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崗位職責(zé)： 一、售前支持 (50%) 1.需求分析與方案制定: 深入理解客戶需求，進(jìn)行技術(shù)可行性分析，制定個(gè)性化的解決方案，包括技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品選型、實(shí)施方案等，并編寫(xiě)解決方案文檔。 2.技術(shù)交流與產(chǎn)品演示: 與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶疑問(wèn)，進(jìn)行產(chǎn)品演示，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案價(jià)值，引導(dǎo)客戶決策。 3.項(xiàng)目投標(biāo)與合同簽訂: 參與項(xiàng)目投標(biāo)，負(fù)責(zé)技術(shù)方案講解和答疑，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成合同簽訂。 4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析: 跟蹤分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)策略等信息，為公司產(chǎn)品發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供參考依據(jù)。 5.客戶關(guān)系維護(hù): 與客戶保持良好溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)反饋給公司，促進(jìn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度提升。 二、產(chǎn)品管理 (50%) 1.市場(chǎng)調(diào)研與需求分析: 收集和分析市場(chǎng)信息、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和功能定義，撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔。 2.產(chǎn)品生命周期管理: 負(fù)責(zé)產(chǎn)品從概念到上市的全生命周期管理，包括產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)跟進(jìn)、測(cè)試驗(yàn)收、上市推廣等。 3.跨部門(mén)溝通與協(xié)作: 與技術(shù)研發(fā)、銷(xiāo)售等部門(mén)緊密合作，確保產(chǎn)品順利開(kāi)發(fā)和上市，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 4.產(chǎn)品培訓(xùn)與支持: 為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品培訓(xùn)，編寫(xiě)產(chǎn)品文檔和使用手冊(cè)，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題。 任職要求： 1. 教育背景: 土木工程、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上工程建設(shè)和運(yùn)維信息化產(chǎn)品售前工程師或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能: 熟悉掌握鐵路和公路的橋梁、隧道、道路設(shè)計(jì)與施工管理。 對(duì)智能感知、人工智能、自動(dòng)控制、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用有一定的了解。 具備良好的技術(shù)文檔編寫(xiě)能力，能夠熟練使用PPT、Word、Excel等辦公軟件。 具備較強(qiáng)的方案設(shè)計(jì)能力和技術(shù)講解能力，能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 具備良好的產(chǎn)品思維和用戶導(dǎo)向意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求。 吃苦耐勞，能適應(yīng)短期出差；具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力。 有軌道交通領(lǐng)域或鐵路和公路建設(shè)運(yùn)維領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。