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崗位要求 1.學(xué)歷與專業(yè) 大專及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)資源可放寬。 2.證書與資質(zhì) 最好具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證書，熟悉保險(xiǎn)從業(yè)的政策以及保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)。 3.工作經(jīng)驗(yàn) 最好具有一定年限的銷售經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)金融行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳，熟悉保險(xiǎn)行業(yè)和市場(chǎng)情況。 4.專業(yè)技能 1.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有深入了解，包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等各類險(xiǎn)種的條款、保障范圍、理賠條件等。 2.掌握市場(chǎng)分析、客戶需求分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的保險(xiǎn)規(guī)劃和建議。 5.能力素質(zhì) 1.具備良好的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，了解客戶需求并解答疑問(wèn)。 2.有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和客戶開發(fā)能力，能夠主動(dòng)尋找潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。 3.擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售技巧。 4.具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。 5.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠承受銷售業(yè)績(jī)壓力，在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持積極的心態(tài)。 工作內(nèi)容 1.客戶開發(fā)與維護(hù) 1.尋找潛在客戶，通過(guò)多種渠道如電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪、參加活動(dòng)等方式，拓展客戶資源。 2.與客戶建立聯(lián)系，了解客戶基本情況、保險(xiǎn)需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，建立客戶檔案。 3.定期回訪客戶，了解客戶需求變化，提供相關(guān)保險(xiǎn)資訊，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶續(xù)保和加保。 2.保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售 1.熟悉公司各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、保障范圍、費(fèi)率等信息，根據(jù)客戶需求，為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。 2.向客戶詳細(xì)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款內(nèi)容、保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)范圍、理賠流程等，解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和顧慮。 3.協(xié)助客戶完成投保手續(xù)，包括填寫投保單、收集相關(guān)資料、辦理繳費(fèi)等事宜。 3.保險(xiǎn)方案制定 1.對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、家庭情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等進(jìn)行全面分析，為客戶制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃和方案。 2.根據(jù)客戶的需求變化和家庭狀況變化，及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。 4.售后服務(wù) 1.為客戶提供保單保全服務(wù)，如變更投保人、受益人、繳費(fèi)方式等。 2.協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠資料，跟蹤理賠進(jìn)度，確?？蛻裟軌蝽樌@得理賠款。 3.處理客戶在保險(xiǎn)期間內(nèi)的其他問(wèn)題和需求，如保險(xiǎn)咨詢、保單查詢等。 5.市場(chǎng)調(diào)研與信息反饋 1.關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，收集相關(guān)信息。 2.了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求和意見，及時(shí)反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供參考。