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主要職責(zé)與工作任務(wù)： ? 負(fù)責(zé)捷尼賽思品牌接待客戶、產(chǎn)品講解、試乘試駕、購車咨詢及其它銷售相關(guān)服務(wù)，致力于持續(xù)提升客戶滿意度； ? 負(fù)責(zé)捷尼賽思車型全購車旅程的各項(xiàng)客戶溝通； ? 協(xié)助客戶需求分析、判斷線索等級，并在系統(tǒng)中完善客戶畫像，根據(jù)捷尼賽思準(zhǔn)則及線索級別開展客戶跟進(jìn)； ? 為客戶提供專業(yè)的試乘試駕服務(wù)； ? 為客戶提供車輛定制、車輛交付和車輛注冊登記相關(guān)的咨詢服務(wù)； ? 為客戶提供金融貸款、購置保險(xiǎn)相關(guān)的咨詢服務(wù)； ? 負(fù)責(zé)為客戶打造能呈現(xiàn)“捷尼賽思高光時(shí)刻”的車輛交付體驗(yàn)（包括店內(nèi)交付、上門交付）； ? 收集各類客戶反饋，向銷售經(jīng)理定期匯報(bào)以便后續(xù)的客戶與線索分析； ? 保持門店的環(huán)境、設(shè)施、車輛及品牌露出區(qū)域的整潔完好。