職位描述
4S店4S店售后事故車顧問
崗位內(nèi)容：
1. 對定損與理賠進(jìn)行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團隊進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報告。
任職要求：
1. 擁有超過2年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關(guān)技能和知識，包括車輛技術(shù)知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊，在限定的時間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點
河北省唐山市路南區(qū)復(fù)興路58號
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職位發(fā)布者
章先生/人事經(jīng)理
立即溝通
唐山泰澤新能源汽車銷售有限公司唐山泰然是一家專門從事新能源汽車銷售與售后服務(wù)的公司，主要代理哪吒新能源汽車品牌，是廠家在唐山地區(qū)唯一授權(quán)售前售后一體的4S店。公司秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，把“做好企業(yè)回報社會”的創(chuàng)業(yè)初衷作為公司發(fā)展的動力，自2021年3月成立以來，得到了用戶、廠家以及政府的肯定愿景成為全國最具影響力的新能源汽車銷售公司使命創(chuàng)造超越用戶期待的服務(wù)體驗價值觀樂觀好學(xué)至誠行遠(yuǎn)
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