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制造業(yè)工廠品質(zhì)經(jīng)理主要負責工廠產(chǎn)品質(zhì)量的全面管理和提升。 質(zhì)量體系管理 ? 建立、實施和維護質(zhì)量管理體系，如ISO9001等相關(guān)標準體系，確保公司的質(zhì)量活動符合標準要求。 ? 定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，檢查質(zhì)量體系運行的有效性，對發(fā)現(xiàn)的不符合項及時采取糾正和預(yù)防措施。 質(zhì)量控制 ? 制定質(zhì)量控制計劃，包括原材料檢驗、半成品檢驗和成品檢驗等各個環(huán)節(jié)。確定檢驗標準、抽樣方法和檢驗頻次。 ? 監(jiān)督生產(chǎn)線的質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，如生產(chǎn)工藝不符合要求、操作不規(guī)范等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。 質(zhì)量改進 ? 收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，如客戶投訴數(shù)據(jù)、產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)等，識別質(zhì)量問題的主要原因。 ? 組織跨部門團隊，開展質(zhì)量改進項目，例如采用六西格瑪、PDCA循環(huán)等工具和方法，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。 供應(yīng)商質(zhì)量管理 ? 評估和選擇合格的供應(yīng)商，對供應(yīng)商進行質(zhì)量審核，包括現(xiàn)場考察其生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制措施等。 ? 與供應(yīng)商保持溝通，要求供應(yīng)商對提供的原材料或零部件質(zhì)量負責，跟進供應(yīng)商的質(zhì)量改進情況。 客戶質(zhì)量服務(wù) ? 處理客戶有關(guān)質(zhì)量方面的投訴和反饋，組織相關(guān)部門進行原因分析和整改。 ? 定期回訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的新需求和期望，為產(chǎn)品質(zhì)量改進提供依據(jù)。 團隊管理 ? 負責品質(zhì)部門的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效評估等。 ? 提升團隊成員的質(zhì)量意識和專業(yè)技能，打造高效的品質(zhì)管理團隊。