職位描述
品控管理物業(yè)管理
主要工作：負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，開展日常品質(zhì)把控工作。
主要職責(zé)如下：
1.負(fù)責(zé)收集整理服務(wù)數(shù)據(jù)，編寫月度和季度質(zhì)檢報(bào)告，定期向管理層匯報(bào)；通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別高頻問題，制定解決方案并推動(dòng)流程優(yōu)化。
2.負(fù)責(zé)寫字樓各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定與優(yōu)化工作，建立品控管理體系；定期檢查各部門（如客服部、工程部、安保部）工作執(zhí)行情況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)寫字樓內(nèi)和外圍環(huán)境、設(shè)施維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行日常巡檢，提出相應(yīng)改進(jìn)建議并跟進(jìn)整改流程。針對(duì)客戶投訴或反饋的問題，跟蹤整改落實(shí)情況，并按月進(jìn)行匯報(bào)工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職資格：
1.45歲及以下，具有本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠使用視頻剪輯制作工具者優(yōu)先。
3.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠處理和分析數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.具備良好的溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、有效地進(jìn)行工作匯報(bào)和交流；具有較高的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
5.性格溫和，情緒穩(wěn)定，具備強(qiáng)大的抗壓能力，能在快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持高效工作。
6.具備開拓創(chuàng)新能力，對(duì)工作充滿熱情，積極主動(dòng)，樂于學(xué)習(xí)，能夠在緊迫的時(shí)間表下保持高效產(chǎn)出。
7.具有正常履行職責(zé)的身體條件。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)北辰東路8號(hào)院
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北京北辰商業(yè)管理有限公司北京北辰商業(yè)管理有限公司（簡稱“北辰商管”）于2022年注冊(cè)成立，是國有控股房地產(chǎn)上市公司北京北辰實(shí)業(yè)股份有限公司（北辰實(shí)業(yè)HK.0588 SH.601588）的全資子公司。作為一家以商業(yè)地產(chǎn)的整體資產(chǎn)管理為主業(yè)的企業(yè)，北辰商管目前受托管理的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目總建筑面積超過80萬平方米，業(yè)務(wù)板塊包括寫字樓、服務(wù)式公寓、酒店、物業(yè)管理服務(wù)、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化園區(qū)等多種類型。目前，北辰商管管理的項(xiàng)目主要集中在亞奧板塊，通過整合資源，將亞運(yùn)村片區(qū)的辦公、居住、購物、娛樂等日常辦公生活所需完美整合在一起，形成了北辰特色的完整生態(tài)圈和運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈，各個(gè)業(yè)態(tài)之間協(xié)同開發(fā)，相互促進(jìn)，注入新理念、完善新功能、形成新特色。北辰商管致力于提升整體區(qū)域的商業(yè)和商務(wù)氛圍，結(jié)合亞運(yùn)村片區(qū)得天獨(dú)厚的小微濕地公園和圍合式社區(qū)氛圍，在亞運(yùn)村片區(qū)打造花園式辦公和居住環(huán)境，通過更集約化的產(chǎn)品組合為客戶提供更優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)和商務(wù)配套。
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