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崗位職責(zé): 1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度； 2.處理客戶(hù)咨詢(xún)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題； 3.跟蹤服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 4.與團(tuán)隊(duì)成員合作，完成服務(wù)目標(biāo)； 5.收集市場(chǎng)和競(jìng)品信息，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。 任職要求： 1.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題； 2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 3.有責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下工作； 4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理客戶(hù)服務(wù)流程； 5.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定的了解，能夠提供專(zhuān)業(yè)的售后支持。