職位描述
汽車客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
3.跟蹤服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準；
4.與團隊成員合作，完成服務(wù)目標(biāo)；
5.收集市場和競品信息，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考。
任職要求：
1.具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
3.有責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下工作；
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理客戶服務(wù)流程；
5.對汽車行業(yè)有一定的了解，能夠提供專業(yè)的售后支持。
工作地點
路南區(qū)小鵬汽車(唐山建設(shè)南路銷售服務(wù)中心)
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職位發(fā)布者
顧靜靜/人事經(jīng)理
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石家莊時代埃安汽車銷售服務(wù)有限公司時代汽車集團，集團注冊地在石家莊，集團在石家莊長安汽車園區(qū)經(jīng)營廣汽埃安品牌體驗中心、正定展示中心、晉州展示中心、北環(huán)出行中心；在滄州地區(qū)經(jīng)營新華區(qū)新能埃安體驗中心、黃驊展示中心；在唐山獨家經(jīng)營建設(shè)南大街小鵬旗艦店；目前正在籌備小鵬品牌開平旗艦店的人員，誠邀有志之士加入我們的團隊。
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