職位描述
汽車客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3.跟蹤服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
4.與團(tuán)隊(duì)成員合作，完成服務(wù)目標(biāo)；
5.收集市場(chǎng)和競(jìng)品信息，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
任職要求：
1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
3.有責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下工作；
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理客戶服務(wù)流程；
5.對(duì)汽車行業(yè)有一定的了解，能夠提供專業(yè)的售后支持。
工作地點(diǎn)
路南區(qū)小鵬汽車(唐山建設(shè)南路銷售服務(wù)中心)
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顧靜靜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊時(shí)代埃安汽車銷售服務(wù)有限公司時(shí)代汽車集團(tuán)，集團(tuán)注冊(cè)地在石家莊，集團(tuán)在石家莊長(zhǎng)安汽車園區(qū)經(jīng)營(yíng)廣汽埃安品牌體驗(yàn)中心、正定展示中心、晉州展示中心、北環(huán)出行中心；在滄州地區(qū)經(jīng)營(yíng)新華區(qū)新能埃安體驗(yàn)中心、黃驊展示中心；在唐山獨(dú)家經(jīng)營(yíng)建設(shè)南大街小鵬旗艦店；目前正在籌備小鵬品牌開(kāi)平旗艦店的人員，誠(chéng)邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)。
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