1、 銷售管理:
a)、執(zhí)行銷售部下發(fā)的銷售計(jì)劃,并帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃。明確本團(tuán)隊(duì)年度、季度、月度銷售計(jì)劃,并和團(tuán)隊(duì)成員一一確認(rèn)計(jì)劃,明確個(gè)人月度、季度、年度銷售目標(biāo)。
b)、計(jì)劃執(zhí)行與銷售過程管理:根據(jù)已經(jīng)分配好的月度、季度、年度銷售計(jì)劃,管理本團(tuán)隊(duì)計(jì)劃達(dá)成過程。細(xì)化到團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷售人員的過程管理,通過每周部門每天早會(huì)、部門周例會(huì)、公司月度營銷例會(huì)、季度總結(jié)檢視會(huì)確保計(jì)劃達(dá)成。
2、 客戶管理:
a)、新客戶開發(fā):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的目標(biāo)計(jì)劃配合市場部組織客戶開發(fā)方案和實(shí)施客戶開發(fā)過程,特別對資源客戶,要有深度合作的戰(zhàn)略眼光。針對團(tuán)隊(duì)人員實(shí)際狀況制定每個(gè)人的季度和年度新客戶開發(fā)目標(biāo)。
b)、老客戶服務(wù):遵守部門老客戶服務(wù)手冊,對于公司現(xiàn)有客戶,做好客戶服務(wù)計(jì)劃,制定客戶拜訪計(jì)劃,細(xì)化到時(shí)間點(diǎn)和具體人頭,及時(shí)了解客戶的需求,熟悉一線市場需求,挖掘客戶潛力,保持和客戶的粘性,及時(shí)互動(dòng)鼓勵(lì)老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶。老客戶服務(wù)情況在月度例會(huì)上做總結(jié)和分析,把老客戶服務(wù)作為銷售人員的核心指標(biāo)考核。
c)、客戶分類管理:根據(jù)客戶實(shí)際情況,分A、B、C、D類客戶管理,特別是行業(yè)KA頭部等優(yōu)質(zhì)客戶責(zé)任到人,落實(shí)到事。建立客戶檔案,記錄客戶每次交易數(shù)據(jù),做月度、季度、年度數(shù)據(jù)綜合分析,保證銷售信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整,通過市場分析,預(yù)測市場行情、對公司下步銷售規(guī)劃提出建設(shè)性意見。
d)、制定客戶拜訪計(jì)劃:每月制定次月客戶拜訪計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況,制定合理、科學(xué)的客戶拜訪計(jì)劃,對于KA頭部客戶根據(jù)需求可由總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)親自拜訪。每月將拜訪計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理室報(bào)備,并嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行。
3、 成本、合規(guī)管理:
根據(jù)公司的費(fèi)用管理制度和銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織團(tuán)隊(duì)成員按照費(fèi)用預(yù)算完成銷售計(jì)劃,審核銷售折扣和過程管理,控制成本和降低消耗,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。同時(shí)嚴(yán)格管控銷售過程,保證合法、合規(guī)。
4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新人培養(yǎng):
結(jié)果導(dǎo)向,績效為先是銷售部所有人員工作的出發(fā)點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。以客戶為中心,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓客戶安心。新入司員工,部門安排技能提升培訓(xùn),安排師傅一對一幫扶,入司有人帶,保證新人的技能和轉(zhuǎn)正同步,轉(zhuǎn)正有業(yè)績。
此崗位為勞務(wù)派遣崗