職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上訂單問題的處理及客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢回復(fù)；
2、售前問題：買家對(duì)產(chǎn)品的咨詢回復(fù)，解答用戶疑問，促進(jìn)買家購買及成交；
3、售后問題：瑕疵、錯(cuò)漏發(fā)、修改地址、快遞問題、退換貨問題的訂單處理
薪資：
轉(zhuǎn)正后底薪2300+全勤200+績(jī)效（800-1600）+夜班補(bǔ)助20元/次+轉(zhuǎn)正五險(xiǎn)或者補(bǔ)助300元
工作時(shí)間：
夜班9點(diǎn)以后有夜班補(bǔ)助；早班9-18（10次-12次）中班11-20（0-4次）晚班15-24（10-12次），月休六天
其他要求：
1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷,可放寬到中專高中
2、年齡：20-40歲
3、打字速度不低于50字/分鐘；具備半年以上在線經(jīng)驗(yàn)
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工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)寶翠商務(wù)-A座20樓2003
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