工作職責:
1、負責線上訂單問題的處理及客戶對產(chǎn)品的咨詢回復;
2、售前問題:買家對產(chǎn)品的咨詢回復,解答用戶疑問,促進買家購買及成交;
3、售后問題:瑕疵、錯漏發(fā)、修改地址、快遞問題、退換貨問題的訂單處理
薪資:
轉(zhuǎn)正后底薪2300+全勤200+績效(800-1600)+夜班補助20元/次+轉(zhuǎn)正五險或者補助300元
工作時間:
夜班9點以后有夜班補助;早班9-18(10次-12次)中班11-20(0-4次)晚班15-24(10-12次),月休六天
其他要求:
1、學歷:大專以上學歷,可放寬到中專高中
2、年齡:20-40歲
3、打字速度不低于50字/分鐘;具備半年以上在線經(jīng)驗