工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上訂單問題的處理及客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢回復(fù);
2、售前問題:買家對(duì)產(chǎn)品的咨詢回復(fù),解答用戶疑問,促進(jìn)買家購買及成交;
3、售后問題:瑕疵、錯(cuò)漏發(fā)、修改地址、快遞問題、退換貨問題的訂單處理
薪資:
轉(zhuǎn)正后底薪2300+全勤200+績(jī)效(800-1600)+夜班補(bǔ)助20元/次+轉(zhuǎn)正五險(xiǎn)或者補(bǔ)助300元
工作時(shí)間:
夜班9點(diǎn)以后有夜班補(bǔ)助;早班9-18(10次-12次)中班11-20(0-4次)晚班15-24(10-12次),月休六天
其他要求:
1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,可放寬到中專高中
2、年齡:20-40歲
3、打字速度不低于50字/分鐘;具備半年以上在線經(jīng)驗(yàn)