崗位職責:
1、商戶監(jiān)管:監(jiān)督餐飲、零售、娛樂等商戶合規(guī)經(jīng)營,保障游客消費安全。
2、培訓組織:開展服務(wù)技能、安全知識、應急處理培訓,提升團隊專業(yè)水平。
3、服務(wù)巡查:檢查各崗位服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)標準落實到位。
4、設(shè)施維護:巡查景區(qū)設(shè)施運行狀態(tài),及時協(xié)調(diào)維修保障正常使用
崗位要求:
1、景區(qū)運管、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,理論與實踐雙優(yōu)。
2、3 年以上景區(qū)、文旅項目或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熟悉全流程運作。
3、具備卓越組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識及突發(fā)事件處理能力。
4、持有導游證、安全管理等相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。