職位描述:
1.接聽撥打客戶來電,解答客戶疑問;
2.接聽的過程中與客戶建立良好的聯(lián)系,耐心的解答客戶問題,幫客戶預(yù)約進(jìn)店時(shí)間,對接好相關(guān)部門專人進(jìn)行接待;
3.接待客戶投訴信息,并將問題及時(shí)提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理;
4.有效的開發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘客戶的最大潛力
任職要求:
1.18-32歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2.熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
3.無經(jīng)驗(yàn)者可前期進(jìn)行“一帶一”指導(dǎo)培訓(xùn)
工作時(shí)間:冬令時(shí)9:00-12:00,13:30-17:30
夏令時(shí)9:00-12:00,14:00-18:00(做六休一)
薪資組成:3500-4500+提成,綜合薪資10-20K,生日福利+超長帶薪年假+年終獎(jiǎng)+工齡工資+團(tuán)隊(duì)團(tuán)建+節(jié)日福利
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假