職位描述
理賠續(xù)保財產(chǎn)險車險產(chǎn)品團(tuán)體險居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會保障
1. 任職要求：
年齡：28-50歲
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
社區(qū)保險保供員是在社區(qū)中承擔(dān)保險相關(guān)服務(wù)與物資保障工作的重要角色。
2.主要職責(zé)
- 保險知識普及：通過社區(qū)公告、舉辦講座、上門走訪等多種方式，向居民宣傳各類保險知識，包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等社會保險，以及家庭財產(chǎn)險、意外險等商業(yè)保險，讓居民了解保險的重要性和具體保障內(nèi)容。
- 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：幫助居民辦理各類保險業(yè)務(wù)，如協(xié)助填寫參保申請表、整理理賠資料等，解答居民在辦理過程中遇到的各種問題，確保業(yè)務(wù)辦理順利進(jìn)行。
- 需求收集反饋：收集社區(qū)居民的保險需求和意見建議，及時反饋給相關(guān)保險公司或社區(qū)管理部門，為優(yōu)化保險產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
- 物資管理與發(fā)放：負(fù)責(zé)管理社區(qū)保險相關(guān)物資，如宣傳手冊、海報、禮品等，根據(jù)需要進(jìn)行物資的采購、存儲和合理發(fā)放，以支持保險宣傳和業(yè)務(wù)開展。
崗位要求
- 具備保險專業(yè)知識：熟悉各類保險產(chǎn)品的條款、理賠流程等，能夠準(zhǔn)確為居民提供咨詢服務(wù)。
- 良好的溝通能力：能夠與不同年齡、不同文化層次的居民進(jìn)行有效溝通，耐心解答疑問，及時反饋信息。
- 服務(wù)意識強(qiáng)：以居民需求為導(dǎo)向，積極主動為居民提供服務(wù)，解決實際問題，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
社區(qū)保險保供員對于提升社區(qū)居民的保險認(rèn)知和保障水平，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定具有重要意義。
工作地點
上海市浦東新區(qū)崮山路538號6樓
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張炎/人事經(jīng)理
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中國平安人壽保險股份有限公司上海虹口中山北一路營銷服務(wù)部(優(yōu)才部)
中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年，是中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費來衡量，是目前國內(nèi)第二大壽險公司。目前，中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2000個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511，一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動，在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評多個重要獎項。備受關(guān)注的2011《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)（Forbes Global 2000）于近期出爐，中國平安第七度入圍并較2010年猛進(jìn)319席名列第147位，躍入前200名，在中國內(nèi)地企業(yè)中排名第10。同時，在全球多元化保險公司類別中，平安作為一家中國企業(yè)入圍，位居第9位，與德國安聯(lián)集團(tuán),荷蘭國際集團(tuán),蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)等國際知名金融集團(tuán)共同名列前10。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”排名中名列第466名，英國《金融時報》“全球500強(qiáng)”第107名，美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第383名。
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