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一、訂單處理 1.接收國(guó)外客戶的摩托車訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括車型、數(shù)量、配置要求、交貨期等。 2.將訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)給生產(chǎn)部門、物流部門等相關(guān)部門，確保訂單順利執(zhí)行。 二、生產(chǎn)跟進(jìn) 1.密切跟蹤摩托車生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋生產(chǎn)狀態(tài)。 2.協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如零部件供應(yīng)不及時(shí)、質(zhì)量問(wèn)題等，確保按時(shí)交貨。 三、質(zhì)量管控 1.協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)摩托車進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合出口標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。 2.對(duì)客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理，與生產(chǎn)部門共同制定改進(jìn)措施。 四、物流協(xié)調(diào) 1.安排摩托車的出口運(yùn)輸，包括選擇合適的貨代、確定運(yùn)輸方式和路線等。 2.跟蹤貨物運(yùn)輸進(jìn)度，確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地。 3.辦理出口報(bào)關(guān)等相關(guān)手續(xù)。 五、客戶溝通 1.及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤和郵件，解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品、運(yùn)輸?shù)确矫娴膯?wèn)題。 2.定期向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)展情況，提高客戶滿意度。 六、文件管理 1.負(fù)責(zé)整理和保管外貿(mào)訂單相關(guān)的文件，如合同、發(fā)票、提單等。 2.確保文件的準(zhǔn)確性和完整性，便于查詢和追溯。 七、市場(chǎng)調(diào)研 1.關(guān)注國(guó)際摩托車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和行業(yè)趨勢(shì)，為公司的市場(chǎng)策略提供參考。 2.協(xié)助銷售部門開(kāi)拓新客戶和新市場(chǎng)。