一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訂單全流程管理,包括客戶溝通、訂單接收、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)及客戶關(guān)系維護(hù)
2、需確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成,并處理訂單異常問(wèn)題、客戶投訴與反饋
3、分析客戶需求,通過(guò)定期溝通、訂單進(jìn)度反饋提升客戶滿意度,進(jìn)行二次銷售?
硬性要求:
1、有銷售熱情、銷售能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高;
2、熟練使用WPS軟件;
3、擅長(zhǎng)訂單全流程管理。