職位描述
住宅地產(chǎn)物業(yè)客服
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)進戶接待，辦理入住手續(xù)；
2、了解業(yè)主情況和需求，為業(yè)主提供服務(wù)工作；
3、收集、記錄、整理業(yè)主意見、建議或投訴匯報客服主管，處理進度與業(yè)主溝通；
4、按要求對轄區(qū)物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告；
5、遇有緊急事故，通知并協(xié)助處理善后工作；
6、追收物業(yè)管理等各類費用工作；
7、處理業(yè)主委托的其他事項；
8、跟蹤、落實巡樓檢查發(fā)現(xiàn)的問題處理情況；
9、定時巡視檢查保潔及綠化情況；
10、定期整理業(yè)主資料；
11、完成業(yè)主生活方式信息的收集、活動的落地執(zhí)行對接。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
職位福利：
五險、免費午餐、工齡工資、全勤獎、商業(yè)保險、生日福利、節(jié)日福利……
崗位要求：
35歲以下，溝通能力強，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
石家莊新華區(qū)尚賓城一區(qū)-南門物業(yè)客服中心二樓
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