職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商汽車零部件新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、維修客戶日常接待工作；
2、做好客戶維修車輛進(jìn)廠接收及查驗(yàn)、維修進(jìn)度跟進(jìn)、車輛交付檢驗(yàn)；
3、開具客戶維修系列單據(jù)，做好客戶維修項(xiàng)目的解釋工作；
4、接受客戶電話或面對面咨詢，解答客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、建立并持續(xù)完善客戶及車輛檔案；
6、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋；
7、協(xié)調(diào)車間、配件等維修環(huán)節(jié)，保障維修進(jìn)度，提升維修效率；
8、積極向客戶進(jìn)行車輛維修和養(yǎng)護(hù)常識的介紹，向客戶提出合理化建議；
9、適度向客戶進(jìn)行衍生業(yè)務(wù)介紹和開發(fā)；
10、其它臨時性工作安排。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、1年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的服務(wù)意識；
4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
5、具備熟練的電腦操作技能；
6、駕駛技術(shù)熟練；
7、具有一汽-大眾相關(guān)崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：新店開業(yè)，我們一起協(xié)力發(fā)展和提升！
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京中潤發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心
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職位發(fā)布者
蔡強(qiáng)輝/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京中潤發(fā)一眾汽車銷售服務(wù)有限公司北京中潤發(fā)一眾汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年04月13日，于2022年10月正式營業(yè)。位于朝陽區(qū)王四營白鹿司261號，占地面積5594.4平方米。現(xiàn)經(jīng)營中潤發(fā)旗下兩家4S店，分別是斯柯達(dá)和一汽大眾店。北京中潤發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心成立于1999年，注冊資金1000萬，2007年11月公司被授權(quán)成為上汽大眾斯柯達(dá)（SKODA）品牌經(jīng)銷商；2008年7月20日新落成的斯柯達(dá)四位一體店（A級）正式對外營業(yè)。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，公司銷售汽車2萬余臺，售后年進(jìn)場臺次1萬2千余臺，基盤客戶3萬余臺，且為華北區(qū)首家5S智能展廳。中潤發(fā)斯柯達(dá)最近13年來的發(fā)展，是按照“融入發(fā)展、合作競爭、做強(qiáng)做大、優(yōu)先做強(qiáng)”的發(fā)展方向，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)專業(yè)的汽車行業(yè)人才，在銷售、售后、維修、市場等方面都取得了優(yōu)異的成績，在汽車行業(yè)內(nèi)備受贊同，獲得了諸多榮譽(yù)。 2010中潤發(fā)斯柯達(dá)銷售部榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)銷售部” 2012年度白金經(jīng)銷商 2013年、2014年、度優(yōu)秀經(jīng)銷商 2015年度4星級經(jīng)銷商 2016年-2019年5星級經(jīng)銷商 2014年第八屆、2015年第九屆、2016年第十屆金手套北京汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意企業(yè)等。如今的北京中潤發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心不僅在行業(yè)內(nèi)位居前列，而且公司以嚴(yán)格完善的內(nèi)控體系和優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)態(tài)度深入人心，被廣大的消費(fèi)者所認(rèn)同，在斯柯達(dá)品牌經(jīng)銷商中名列前茅。
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