崗位職責(zé):
1、業(yè)績目標(biāo)分解及達(dá)成:根據(jù)部門指標(biāo)拆解業(yè)績目標(biāo)、管理咨詢過程指標(biāo)(表單量、加微量、建檔量、來院量等),每日跟進(jìn)目標(biāo)日清日結(jié),合理調(diào)配資源分配,確保小組指標(biāo)的達(dá)成;
2、團(tuán)隊建設(shè):通過對團(tuán)隊成員招募、培訓(xùn)、代教和情感關(guān)心,結(jié)合部門崗位晉升郁淘汰機(jī)制,不斷優(yōu)化團(tuán)隊成員,完成人才梯級化培養(yǎng);
3、流程與制度管理:完善小組咨詢服務(wù)管理制度,并每日抽查監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、現(xiàn)場管理:負(fù)責(zé)咨詢?nèi)粘3銮诮y(tǒng)計,每日現(xiàn)場氛圍管理,員工心態(tài)引導(dǎo)輔導(dǎo)溝通,了解員工工作進(jìn)展,思想動態(tài),幫助員工解決工作上所遇到的各種難題,隨時記錄并反饋;
5、會議管理:早會任務(wù)發(fā)布,夕會總結(jié)分享,每周召開部門小組例會。匯報目標(biāo)完成情況、下周工作計劃安排,并以周為單位抽查咨詢對話進(jìn)行分析總結(jié);
6、競品調(diào)研:對重點目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行線上線下競品調(diào)研,支撐本部門與院級的經(jīng)營分析與工作調(diào)整;
7、數(shù)據(jù)與信息反饋:定期整理分析本小組相關(guān)數(shù)據(jù)報表,支撐本部門及院級的經(jīng)營分析與工作調(diào)研。
任職要求:
1、36歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷;
2、5年及以上醫(yī)美行業(yè)網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)歷,其中3年以上新媒體小紅書/抖音線上咨詢團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗;
3、掌握新媒體平臺客戶轉(zhuǎn)化流程,團(tuán)隊業(yè)績轉(zhuǎn)化優(yōu)異、到院率較高;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)、營銷推廣能力;
5、具備較強的問題分析能力、員工培訓(xùn)能力、數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力;
6、善于挑戰(zhàn)并接受新型營銷模式,善于日常激勵,具有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和合作精神;
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強,有強烈的事業(yè)心,能承受較強工作壓力。