崗位職責:
1、業(yè)績目標分解及達成:根據部門指標拆解業(yè)績目標、管理咨詢過程指標(表單量、加微量、建檔量、來院量等),每日跟進目標日清日結,合理調配資源分配,確保小組指標的達成;
2、團隊建設:通過對團隊成員招募、培訓、代教和情感關心,結合部門崗位晉升郁淘汰機制,不斷優(yōu)化團隊成員,完成人才梯級化培養(yǎng);
3、流程與制度管理:完善小組咨詢服務管理制度,并每日抽查監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、現場管理:負責咨詢日常出勤統(tǒng)計,每日現場氛圍管理,員工心態(tài)引導輔導溝通,了解員工工作進展,思想動態(tài),幫助員工解決工作上所遇到的各種難題,隨時記錄并反饋;
5、會議管理:早會任務發(fā)布,夕會總結分享,每周召開部門小組例會。匯報目標完成情況、下周工作計劃安排,并以周為單位抽查咨詢對話進行分析總結;
6、競品調研:對重點目標產品進行線上線下競品調研,支撐本部門與院級的經營分析與工作調整;
7、數據與信息反饋:定期整理分析本小組相關數據報表,支撐本部門及院級的經營分析與工作調研。
任職要求:
1、36歲內,大專及以上學歷;
2、5年及以上醫(yī)美行業(yè)網電咨詢工作經歷,其中3年以上新媒體小紅書/抖音線上咨詢團隊管理工作經驗;
3、掌握新媒體平臺客戶轉化流程,團隊業(yè)績轉化優(yōu)異、到院率較高;
4、具有較強的溝通協調、營銷推廣能力;
5、具備較強的問題分析能力、員工培訓能力、數據分析總結能力;
6、善于挑戰(zhàn)并接受新型營銷模式,善于日常激勵,具有良好的團隊領導能力和合作精神;
7、工作認真負責,執(zhí)行力強,有強烈的事業(yè)心,能承受較強工作壓力。