職位描述
咨詢服務
薪資待遇： 3300底薪+1000績效+200滿勤
1、負責接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，跟進處理進度和處理結果，完成客戶回訪工作；
2、負責記錄各類客訴問題處理過程，對客訴問題進行分類管理和系統(tǒng)分析；
3、結合客服工作開展和客戶訴求，對公司有關工作提出改進建議；
4、負責與相關部門協(xié)同，完成客服工作流程的持續(xù)優(yōu)化；
5、負責客戶滿意度調(diào)查。
工作地點
皇姑區(qū)沈陽信悅匯-A1座23
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大連元數(shù)科技有限公司是以軟件開發(fā)與信息服務為主營業(yè)務的一家科技類企業(yè)。企業(yè)本著緊隨技術進步、主動適應市場、全力服務客服的宗旨，緊緊圍繞IT技術進步、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術前沿，立足服務企業(yè)數(shù)字化轉型，提供較高的IT技術支持。公司成立以來，立足大連，面向北上廣深，重點圍繞大屏技術產(chǎn)品開發(fā)，積極發(fā)展客戶，促進業(yè)務合作，建立了一定數(shù)量的業(yè)務合作企業(yè)。公司堅持以員工發(fā)展即為企業(yè)發(fā)展、員工進步即為企業(yè)進步、員工收益即為企業(yè)收益的理念。推動員工與企業(yè)共同成長。目前公司現(xiàn)有員工60多人，服務客戶30多家。自主研發(fā)企業(yè)定制產(chǎn)品10余項?；拘纬闪艘欢ǖ膬?yōu)勢。期望廣大有識之人加入，共同建立美好家園。
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