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崗位職責(zé)： 1.熟悉電子商務(wù)流程，掌握淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的運營規(guī)則； 2.接洽顧客的咨詢，解決顧客提出的疑問和要求，耐心引導(dǎo)顧客購買，促使買賣成交，提高詢單轉(zhuǎn)化率； 3.為顧客解決一些簡單的售后問題，提升顧客滿意度，提高店鋪評分質(zhì)量； 4.日常表格登記，相關(guān)問題信息收集整合并及時反饋。 崗位要求: 1.年齡18—30周歲； 2.中專及以上文化程度； 3.打字速度較快 ，能熟練運用辦公軟件 ； 4.有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先； 5.具有良好的服務(wù)意識及較好的情緒控制能力； 6.性格活潑開朗，有較好的邏輯思維能力及溝通表達能力 ； 7.工作認真細致，積極主動，善于團隊合作，有一定的抗壓能力，能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 上班時間：早班： 8:00-17：00 ，中班：13:00-21:00，晚班：16:45-24:15(在家上班)，白晚班一周左右交替1次，月休4天。 薪資：試用期4000，轉(zhuǎn)正5000-7000（固薪+績效+能力等級） 福利：五險一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團建活動+辦公環(huán)境佳+免費停車+優(yōu)秀員工干股激勵 地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵（公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路）