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崗位要求： 1、要求對(duì)汽車全面了解，能夠獨(dú)立完成發(fā)動(dòng)機(jī)大修，對(duì)汽車電路有一定了解; 2、能夠?qū)ζ囘M(jìn)行拆卸安裝，分析整個(gè)維修保養(yǎng)過(guò)程，合理的安排整個(gè)操作過(guò)程; 3、懂得各種車輛的構(gòu)造原理及特性，能獨(dú)立完成進(jìn)廠車輛的維修和保養(yǎng)，有五年以上維修實(shí)操工作經(jīng)歷； 4、能吃苦耐勞，具一定組織協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力及抗壓能力較強(qiáng)，能承受較大工作強(qiáng)度和工作壓力。 5、擁有中級(jí)汽車維修工證書(shū)、從事過(guò)半掛電車牽引車維修工作優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、接待來(lái)司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修； 2、汽車保修索賠的處理和事故車定損； 3、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸檔； 4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作； 5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量； 6、協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作； 7、通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)等服務(wù)技能; 備注：目前工作地點(diǎn)為豐南黑沿子和京唐港兩個(gè)地方