崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)線上商城的O2O運(yùn)營工作;
2.策劃O2O活動運(yùn)營,并執(zhí)行落地推廣,對效果負(fù)責(zé);
3.對門店商城需求及配套不斷進(jìn)行優(yōu)化,提升線下-線上轉(zhuǎn)化率;
4.負(fù)責(zé)商城日常事務(wù)運(yùn)營對接和溝通,突發(fā)客訴問題.產(chǎn)品/技術(shù)問題.訂單異常問題等問題的協(xié)調(diào)與處理;
5.負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程的改善,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,提升運(yùn)營質(zhì)量,優(yōu)化商服務(wù)流程,改善運(yùn)營策略。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.具有豐富的電商及線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零售行業(yè)優(yōu)先;
3.1年以上電商或新興業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
5.具備敏銳的市場洞察力,良好的創(chuàng)新意識,極強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力;
6.熟練掌握Office辦公軟件和設(shè)備。