職位描述
咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1．負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。
2．根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，確?？蛻衾孀畲蠡?。
3．持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為客戶提供前瞻性的咨詢意見。
二、具體崗位職責(zé)
1．咨詢服務(wù)：
a ．與客戶進(jìn)行充分溝通，了解客戶需求，收集相關(guān)信息。
b ．分析客戶業(yè)務(wù)，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供針對(duì)性的建議。
c ．制定詳細(xì)的服務(wù)方案，確保方案可操作、可執(zhí)行。
2．顧問(wèn)工作：
a ．根據(jù)客戶行業(yè)特點(diǎn)，提供專業(yè)的行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
b ．監(jiān)控客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
c ．協(xié)助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3．項(xiàng)目管理：
a ．負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
b ．協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
c ．對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。
4．團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
a ．與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
b ．協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技能，共同成長(zhǎng)
c ．參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。
工作地點(diǎn)
大連西崗區(qū)五四路66號(hào)(人民廣場(chǎng)地鐵站出入口步行130米)
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大連泓騰商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理有限公司大連泓騰商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理有限公司是一家專為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供咨詢服務(wù)的公司，總公司在上海，已成為國(guó)內(nèi)頗具規(guī)模、有顯著特色優(yōu)勢(shì)的咨詢公司，總公司成立于2009年。公司提供以公平、公開、公正的行政外包服務(wù)，公司秉承以服務(wù)至上，客戶至上的宗旨，用誠(chéng)信的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)服務(wù)于客戶。公司從成立到現(xiàn)在以經(jīng)為上千余家知名物流公司、票務(wù)公司、國(guó)際旅行社、船公司、航空公司等企業(yè)提供咨詢服務(wù)?？蛻羧焊采w全國(guó)各地，一致受到好評(píng)，有很高的知名度和影響力。讓客戶滿意是我們永恒的追求。公司對(duì)員工的管理原則：1、為每位員工提供好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。2、為每位員工提供良好的發(fā)展空間。3、為每位員工提供好的發(fā)展平臺(tái)。4、對(duì)每一個(gè)員工都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。我們深知人才是公司的命脈，是公司發(fā)展的源動(dòng)力，所以我們尊重每一個(gè)辛勤努力工作的員工，也盡我們所能給員工提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們使用優(yōu)秀的人才，提供高質(zhì)量的服務(wù)。急客戶所急，想客戶所想，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。提供優(yōu)質(zhì)并講求實(shí)效的專業(yè)服務(wù)是我們的責(zé)任。
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