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更新于 2025-06-10 01:59:04

【BMW】售后經(jīng)理

1-2萬
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理汽車配件管理車輛售后開拓
1、全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作,確保用戶滿意; 2、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo),制定售后部月度目標(biāo),并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo); 3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對于廠家及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行售后合規(guī)自查; 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,避免激化矛盾,提升客戶滿意度; 5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心; 6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃; 7、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力; 8、熟練掌握前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作要求; 9、負(fù)責(zé)及時(shí)了解掌握售后部員工的思想動(dòng)態(tài)

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)合肥眾國寶融汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

楊女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo合肥眾國寶融汽車銷售服務(wù)有限公司
合肥眾國寶融(寶馬4S店)位干安徽省合肥市高新區(qū)天智路與望江路交叉口亞夏汽車城2號(hào),擁有完備的銷售、售后、零部件及信息四位一體的工作體系,提供客戶最完善的服務(wù)。如有意向可直接投遞簡歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件,薪資面議。感謝您的關(guān)注~
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