崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線客戶的售前售后咨詢解答,向客戶提供迅速準(zhǔn)確,周到的服務(wù)
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)
3.能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議
工作時間:
做五休二,每天八小時工作制,不加班,月休8天。
福利待遇:
入職購買五險一金,滿6個月補充醫(yī)療保險。超長帶薪年假按國家政策繳納社會保險和住房公積金,商業(yè)保險,每年公司組織大型體檢等福利;工作環(huán)境舒適,五星級年會,每個季度有團隊建設(shè)活動。
薪資:
底薪+績效+各種補貼=綜合薪資4-6K 三個月就有一次漲薪機會,每次漲500-1000,一年有4次調(diào)薪。
發(fā)展空間:
公司提供全方位的技能培訓(xùn)如職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn),為員工提供通暢的晉升通道晉升空間: 縱向: 一線員工- 組長team leader-一線經(jīng)理--運營經(jīng)理
橫向: 一線員工入職滿一年可以申請轉(zhuǎn)崗(培訓(xùn)、質(zhì)檢排班、IT、HR、行政)