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1. 會員開發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化 - 通過電話、企業(yè)微信等線上方式觸達(dá)目標(biāo)客戶（中小企業(yè)主、企業(yè)高管），日均有效通話量≥80通。 - 根據(jù)客戶需求推薦資質(zhì)共享會員權(quán)益（如資質(zhì)借用、資源對接、政策補貼等），完成月度簽約指標(biāo)（如：新會員開發(fā)≥15單/月）。 - 運用SPIN、FABE等銷售話術(shù)挖掘客戶痛點，解決異議，推動簽約轉(zhuǎn)化率≥8%。 2. 客戶關(guān)系維護(hù) - 對潛在客戶進(jìn)行分級管理（A/B/C類），定期跟進(jìn)意向客戶，72小時內(nèi)完成首次回訪。 - 維護(hù)已簽約客戶關(guān)系，協(xié)助處理續(xù)費、權(quán)益升級等需求，提升客戶生命周期價值（LTV）。 3. 銷售流程執(zhí)行與數(shù)據(jù)記錄 - 嚴(yán)格執(zhí)行CRM系統(tǒng)錄入規(guī)范，每日更新客戶跟進(jìn)狀態(tài)、溝通記錄及成交預(yù)測。 - 配合團(tuán)隊完成客戶畫像分析，反饋市場動態(tài)及競品信息，優(yōu)化銷售策略。 4. 團(tuán)隊協(xié)作與學(xué)習(xí) - 參與每日晨會、夕會及周度銷售復(fù)盤，分享成單案例及話術(shù)優(yōu)化建議。 - 完成公司提供的銷售技能培訓(xùn)（如話術(shù)演練、產(chǎn)品知識考核），每月通關(guān)率≥90%。