該崗位為東莞分公司招聘
崗位內(nèi)容:
1. 在線處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 維護(hù)好所負(fù)責(zé)門店管理指標(biāo)(包括三分鐘回復(fù)率、滿意度等)
3. 在線處理銷售訂單,后續(xù)保持與客戶的聯(lián)系與溝通;
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 性格沉穩(wěn)、不急躁
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。