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物業(yè)客服經(jīng)理

5000-6000元
  • 德州德城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章制度; 2.負(fù)責(zé)建立并健全品質(zhì)管理體系,組織各類品質(zhì)巡查,并跟蹤落實(shí)存在問題的整改; 3.負(fù)責(zé)工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作,上級和外來文、電催辦的回復(fù); 4.負(fù)責(zé)對物業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會信息推送及品牌宣傳上報工作; 5.負(fù)責(zé)監(jiān)管及處理客服部日常管理工作; 6.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,及時收集各部門培訓(xùn)需求并組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計劃; 7.負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶保持溝通,確保維護(hù)良好的公共關(guān)系; 8.負(fù)責(zé)編制物業(yè)費(fèi)預(yù)算和督促收繳工作; 9.經(jīng)常與公司管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo); 10.配合公司開展各項(xiàng)多種經(jīng)營業(yè)務(wù); 11.負(fù)責(zé)12345重、難點(diǎn)投訴件及內(nèi)部熱線的跟進(jìn)處理; 12.完成由上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)處理的其它事項(xiàng)。

工作地點(diǎn)

德州市-德城區(qū)-常興路康博公館202室

職位發(fā)布者

高女士/人事經(jīng)理

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公司Logo康馨智慧能源(山東)有限公司
康馨智慧能源(山東)有限公司成立于2013年,注冊資金:7000萬元整,是一家致力于新興能源技術(shù)研發(fā)、合同能源管理、供冷服務(wù)、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)、自來水生產(chǎn)與供應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)。企業(yè)設(shè)立于山東省德州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東風(fēng)東路1888號。公司自成立以來始終注重塑造企業(yè)形象,致力于提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,不斷探索開拓,積極向?qū)I(yè)化、市場化、規(guī)?;?、品牌化方向發(fā)展,積極發(fā)展成為國內(nèi)一流的智慧能源管理公司??弟爸腔勰茉矗ㄉ綎|)有限公司致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的淺層地?zé)崮?、深層地?zé)崮?、水蓄能、冰蓄冷、太陽能、綜合能源站、IDC數(shù)據(jù)機(jī)房余熱回收等清潔能源的綜合利用。以綠色建筑工程中的可再生能源開發(fā)應(yīng)用為核心,是集項(xiàng)目方案、研發(fā)、設(shè)計、銷售、施工、維保、托管為一體的綜合節(jié)能服務(wù)提供商。近年來,我司一直秉承以用戶需要為核心,優(yōu)質(zhì)、有心的服務(wù)應(yīng)得了眾多企業(yè)和業(yè)主的信賴和好評,在德州地區(qū)逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),同時還建立完善的運(yùn)維服務(wù)體系,為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我公司有一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)公司員工組成一個團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊,樹立公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的質(zhì)量生存意識,公司重管理、講效益,向規(guī)模經(jīng)濟(jì)要效益,嚴(yán)格公司紀(jì)律、明確責(zé)任,注重培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí),建立“項(xiàng)目控制,專業(yè)保障,成本考核,末位淘汰”的項(xiàng)目管理模式,集中了真才實(shí)干之精英、凝聚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)力。精湛的團(tuán)隊+專業(yè)的技術(shù)+科學(xué)的管理=強(qiáng)有力的服務(wù)保障康馨員工奉行“進(jìn)取、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)”的方針,不斷開拓創(chuàng)新,以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝,以節(jié)能減排、治理環(huán)境污染為根本,以改善民生,提高居民生活質(zhì)量為目標(biāo)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高用戶滿意度作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn),求信譽(yù)、謀發(fā)展,提高客戶對公司認(rèn)可度。我們將“用心做好細(xì)節(jié)、以誠贏得信賴”的公司宗旨落實(shí)到實(shí)處,向客戶交一份滿意答卷。我公司在現(xiàn)有業(yè)績基礎(chǔ)上不懈努力,不斷謀求新的發(fā)展,增強(qiáng)自身的核心竟?fàn)幜?,向更高的計劃目?biāo)邁進(jìn)。公司狠抓質(zhì)量關(guān),通過對公司員工的技術(shù)培訓(xùn)和知識考核,強(qiáng)化公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的質(zhì)量生存意識,公司重管理、講效率向規(guī)模經(jīng)濟(jì)要效益,為嚴(yán)格公司紀(jì)律、明確責(zé)任、提高工作效率,引進(jìn)當(dāng)前先進(jìn)的管理體制,完善各項(xiàng)管理制度,把責(zé)任明確到公司的每一個員工身上,出現(xiàn)問題迅速解決,把事故消滅于萌芽,嚴(yán)格管理是我們不變的信條,是我們對客戶、對員工的態(tài)度,是我們公司堅實(shí)的穩(wěn)固力。我們堅信嚴(yán)能出人才,出素質(zhì),出質(zhì)量,出效益,還能出精神,嚴(yán)格管理是康馨文化的基石。
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