年齡:28周歲以上
學(xué)歷:??埔陨?專業(yè):機(jī)械專業(yè)
任職經(jīng)驗(yàn):3年以上的汽車零部件行業(yè)售后質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成客戶投訴8D報(bào)告,了解和熟悉機(jī)加工、焊接、清洗、裝配等工藝過程,具備質(zhì)量問題分析能力,熟練運(yùn)用8D,5W,魚骨圖等質(zhì)量問題分析工具,較好的溝通能力,熟練掌握Office等辦公軟件。
工作內(nèi)容/崗位職責(zé):
? 依據(jù)客戶質(zhì)量投訴控制流程處理客訴;
? 依據(jù)客戶要求完成客戶投訴報(bào)告,如8D等;
? 負(fù)責(zé)推進(jìn)實(shí)施由客戶投訴而制定的改進(jìn)措施,并驗(yàn)證措施的有效性;
? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客訴矩陣圖,并分析客訴狀態(tài)負(fù)責(zé)編制和更新Lesson Learned數(shù)據(jù)庫(kù);
? 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
職位福利:包吃、五險(xiǎn)一金、免費(fèi)班車