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更新于 5月12日

汽車服務(wù)顧問

5000-10000元

職位描述

4S店汽車廠家汽車理賠汽車保養(yǎng)汽車維修
崗位職責: 1、熱情接待來訪客戶,及時響應客戶咨詢和需求,建立良好的客戶關(guān)系。 2、了解客戶車輛的問題和維修保養(yǎng)歷史,準確記錄客戶描述的故障癥狀和需求。 3、對車輛進行初步檢查,評估維修保養(yǎng)項目的范圍和難度。 4、為客戶提供詳細、準確的維修保養(yǎng)方案和報價,解釋服務(wù)內(nèi)容和費用構(gòu)成。 5、協(xié)調(diào)安排維修保養(yǎng)工作,與維修技師保持良好溝通,確保工作進度和質(zhì)量。 6、及時向客戶反饋車輛維修保養(yǎng)進度,解答客戶疑問,處理客戶投訴和特殊要求。 7、推銷汽車相關(guān)的附加服務(wù)和產(chǎn)品,如延長保修、美容套餐等,提高銷售額。 8、跟進客戶車輛維修保養(yǎng)后的使用情況,進行客戶滿意度調(diào)查,收集反饋意見以改進服務(wù)。 9、維護客戶信息數(shù)據(jù)庫,定期進行客戶回訪,促進客戶再次光顧和推薦。 任職要求: 1、具備1年以上汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、熟悉汽車結(jié)構(gòu)、維修保養(yǎng)知識和流程。 3、出色的溝通和客戶服務(wù)技巧,具備良好的傾聽和問題解決能力。 4、較強的銷售能力和業(yè)務(wù)拓展意識。 5、熟練使用計算機辦公軟件和汽車服務(wù)管理系統(tǒng)。 6、具備團隊合作精神,能夠在壓力下高效工作。

工作地點

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市回民區(qū)海拉爾西街176號

職位發(fā)布者

張女士/人事

昨日活躍
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公司Logo呼和浩特坤展汽車服務(wù)有限公司
呼和浩特坤展汽車服務(wù)有限公司是全國鈑噴連鎖品牌以諾行的合作加盟店,由內(nèi)蒙古凱富達集團投資成立,展廳位于呼和浩特市回民區(qū)海拉爾西街利豐汽車園,展廳面積2000平米。坤展汽服是一家集中汽車機修、鈑金、噴漆、精品裝飾、金融保險、整備翻新為一體的鈑噴中心,核心管理層來自國內(nèi)一線城市,具有較高的綠色環(huán)保理念,坤展汽服與“以諾行”強強聯(lián)合,將“坤展汽服”努力打造成為綠色環(huán)保鈑噴中心第一品牌。企業(yè)本著“做誠信企業(yè),用心服務(wù),客戶滿意是我們永恒追求”的信念不斷進取與開拓,形成了“客戶信任的、老百姓身邊的、優(yōu)秀的汽車經(jīng)銷商”。全面布局汽車全價值鏈服務(wù)體系的建設(shè),進行內(nèi)蒙古地區(qū)汽車后市場的拓展,使企業(yè)始終走在內(nèi)蒙古地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)的前列,引領(lǐng)汽車服務(wù)企業(yè)的運營標準與發(fā)展趨勢。
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