職位描述
酒店/民宿餐飲服務(wù)
· 接聽處理來電。
· 處理內(nèi)部或外部相應(yīng)信件分給銷售經(jīng)理。
· 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理打印，整理檔案存檔和跟進(jìn)系統(tǒng)，協(xié)議書，下宴會通知單，團(tuán)隊介紹，感謝信，事件摘要等。
· 了解知道活動詳情賬目。
· 協(xié)助銷售經(jīng)理處理和其它部門的信息。
· 按照經(jīng)理指示保持良好的客戶服務(wù)。.
· 處理所有電話查詢及傳真查詢并提供初步建議。
· 處理客人的需求提供相關(guān)資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門以協(xié)助完成客人的要求。
工作地點(diǎn)
南崗區(qū)哈爾濱會展中心希爾頓酒店
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