崗位職責
1. 提供技術支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題,協(xié)調(diào)相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產(chǎn)品及技術知識,積極參與培訓及交流會議。
任職資格
1、有一定的電路裝接基礎;
2、自動化、機電等相關專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應快速變化的工作環(huán)境。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、周末雙休、大牛帶隊、朝九晚五、午休2小時、多次晉升機會