崗位職責(zé)
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問(wèn)題,包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化,并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí),積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職資格
1、有一定的電路裝接基礎(chǔ);
2、自動(dòng)化、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、周末雙休、大牛帶隊(duì)、朝九晚五、午休2小時(shí)、多次晉升機(jī)會(huì)