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崗位職責(zé)： 1、熟知全年預(yù)算及各月銷(xiāo)售指標(biāo)，制作業(yè)績(jī)報(bào)告，每周、每月制作業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán)報(bào)告以及相關(guān)三年連用，業(yè)績(jī)大表等相關(guān)表格報(bào)表，跟蹤業(yè)績(jī)完成進(jìn)度，分析經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并將整改內(nèi)容落地執(zhí)行，改善銷(xiāo)售狀況； 2、參與制定部門(mén)月銷(xiāo)售計(jì)劃大綱，并協(xié)助有效完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、檢查館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)和維修管理部、保潔部進(jìn)行溝通，確保其進(jìn)行維修處理。定期排查賣(mài)場(chǎng)及庫(kù)房安全隱患，陪同后場(chǎng)部門(mén)檢查，下發(fā)隱患單并跟進(jìn)區(qū)域整改進(jìn)度，未整改完成者開(kāi)立罰單； 4、協(xié)調(diào)專(zhuān)柜進(jìn)行日常安全，物價(jià)質(zhì)檢類(lèi)相關(guān)的培訓(xùn)，確保安全的前提下開(kāi)展商場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，當(dāng)顧客發(fā)生投訴時(shí)，安撫顧客，傾聽(tīng)訴求，積極地幫助顧客解決客訴； 5、安排部門(mén)人員開(kāi)立每日晨會(huì)，擬定部門(mén)晨會(huì)內(nèi)容并向部門(mén)內(nèi)部人員進(jìn)行傳達(dá)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)品牌賣(mài)場(chǎng)行為規(guī)范，整齊劃一，確保顧客體驗(yàn)的一致性； 6、根據(jù)部門(mén)人力狀況安排每日的班次，確保每個(gè)班次人力均衡； 7、統(tǒng)籌管理館內(nèi)及外部庫(kù)房，與品牌溝通庫(kù)房的需求并提出申請(qǐng)，同時(shí)協(xié)助相關(guān)費(fèi)用的收取工作； 8、負(fù)責(zé)對(duì)品牌新入職導(dǎo)購(gòu)面試的把控，及對(duì)區(qū)域賣(mài)場(chǎng)管理的監(jiān)管。針對(duì)每階段的銷(xiāo)售情況，定期召開(kāi)月度店長(zhǎng)會(huì)，活動(dòng)前動(dòng)員大會(huì)，表彰大會(huì)。制作并向品牌發(fā)送廠(chǎng)商聯(lián)絡(luò)函、定期陪同下屬約談店鋪負(fù)責(zé)人； 9、監(jiān)督柜臺(tái)形象，針對(duì)柜臺(tái)硬件設(shè)施損壞報(bào)休并進(jìn)行維修，把控區(qū)域樓管工作進(jìn)度，如有問(wèn)題需與其他后場(chǎng)部門(mén)協(xié)同溝通解決； 10、監(jiān)管品牌貨品的情況，匯總品牌庫(kù)存、SKU、新品、折扣商品、暢銷(xiāo)品調(diào)查。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)， 3、較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力及數(shù)據(jù)分析能力； 4、熟練操作電腦及辦公軟件； 5、體健貌端，氣質(zhì)佳。