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1、客戶服務(wù)： 1）熱情接待每一位到店顧客，主動(dòng)提供咨詢和幫助，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。 2）根據(jù)顧客需求，推薦合適的產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)的建議，促進(jìn)銷(xiāo)售。 3）維護(hù)良好的顧客關(guān)系，收集顧客反饋，及時(shí)反饋給上級(jí)。 2、銷(xiāo)售與收款： 1）達(dá)成門(mén)店銷(xiāo)售指標(biāo)。 2）負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售技巧運(yùn)用、收銀操作等。 3）熟練掌握收銀系統(tǒng)，確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)處理退換貨等事務(wù)。 4）完成每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和錄入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 3、門(mén)店陳列與維護(hù)： 1）按照公司要求，負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的陳列和擺放，確保陳列整齊、美觀、符合促銷(xiāo)要求。 2）定期檢查店內(nèi)商品的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，確保貨架不缺貨。 3）保持店內(nèi)環(huán)境整潔，及時(shí)清理雜物，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。 4、庫(kù)存管理： 1）進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理庫(kù)存異（三品）常情況。 2）庫(kù)存對(duì)賬，確保賬實(shí)相符。 5、促銷(xiāo)活動(dòng)支持： 1）參與門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括布置促銷(xiāo)場(chǎng)地、發(fā)放宣傳資料等。 2）向顧客宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，提升活動(dòng)效果。 6、其他工作： 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，如協(xié)助處理突發(fā)事件等。

職位描述

1、教育背景： 高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 1）有零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是母嬰、健康產(chǎn)品、食品等行業(yè)。 2）熟悉收銀系統(tǒng)操作者優(yōu)先。 3、技能要求： 1）具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待顧客。 2）具備基本的銷(xiāo)售技巧，能夠根據(jù)顧客需求推薦合適的產(chǎn)品。 3）熟練掌握基本的辦公軟件操作（如Excel、Word），能制作手工海報(bào)。 4）具備較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力。 4、個(gè)人素質(zhì)： 1）形象氣質(zhì)佳，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)。 2）踏實(shí)勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。 3）能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力。 5、其他要求： 1）能夠接受輪班工作制度，包括周末和節(jié)假日上班。 2）遵守公司規(guī)章制度，服從上級(jí)管理。