職位描述
售前客服現(xiàn)場客服電話客服粵語全白班咨詢服務(wù)醫(yī)療檢測在線醫(yī)療
主做醫(yī)療和醫(yī)美服務(wù)，熱線是醫(yī)療服務(wù)版塊的，包括健康檢查、疫苗接種、實(shí)驗(yàn)室檢測、影像診斷、基礎(chǔ)醫(yī)療、?？谱稍?、牙科和痛癥管理等。
崗位職責(zé)：
1、接聽香港醫(yī)療醫(yī)美項(xiàng)目檢查咨詢和預(yù)約電話，解答客戶問題，開展業(yè)務(wù)登記。
2、致電/回電客戶解答醫(yī)療醫(yī)美項(xiàng)目咨詢問題等。
3、線上回復(fù)客戶關(guān)于醫(yī)療醫(yī)美項(xiàng)目咨詢問題等。
4、跟進(jìn)預(yù)約表情況，定期更新復(fù)核。
任職要求：
1、粵語流利；
2、最好有香港客服經(jīng)驗(yàn)；
3、年齡40歲以下（經(jīng)驗(yàn)和語言能力滿足，也可適當(dāng)放寬）；
4、會(huì)一點(diǎn)英語（體檢表和系統(tǒng)為全英）；
5、學(xué)歷：大?；蛞陨希ㄈ绻嗅t(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)可以優(yōu)先）。
工作時(shí)間：
輪班制8:00-22:30，五個(gè)班次（9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00、13:00-22:00、13:30-22:30），周休兩天，午休1個(gè)小時(shí)。
薪酬福利：
基本工資+崗位工資+績效，試用期2個(gè)月，全勤獎(jiǎng)500元，交通和餐補(bǔ)500元，試用期綜合4500，轉(zhuǎn)正后綜合5000，購買五險(xiǎn)一金。
績效考核標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)量，質(zhì)量（無重大投訴，事故），差錯(cuò)，工作表現(xiàn)。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國際銀行中心10層/10樓
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