職位描述
團隊管理溝通協(xié)作客戶服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客服團隊的日常管理、監(jiān)督、排班等。
2、負責(zé)根據(jù)組織目標(biāo)，帶領(lǐng)團隊員工完成整體業(yè)績目標(biāo)。
3、不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，并對客服團隊進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量
4、負責(zé)團隊人員梯隊搭建以及員工能力提升，保障團隊健康發(fā)展。
5、負責(zé)橫向協(xié)同與向上溝通，幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，保證客戶體驗。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、具備總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)話術(shù)能力，并可對客服團隊培訓(xùn)課件制作以及授課；
3、2年以上客服經(jīng)驗，1年以上客服團隊管理經(jīng)驗，擅長培訓(xùn)，流程優(yōu)化；
4、熟練掌握OFFICE辦公軟件使用技巧，嫻熟的使用PPT軟件；
5、對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強以及有較強的責(zé)任心，協(xié)助上級完成團隊管理以及質(zhì)量提升。
上班時間：09:00-18:00 （行政班 周末雙休）
工作地點
廣州天河區(qū)金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)地鐵6號線高塘石站
相似職位
- 客服主管/經(jīng)理8000-12000元·13薪
廣州 - 黃埔
安居寶 - 客服主管7000-10000元
廣州 - 番禺
廣州紅海通用設(shè)備制造有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1-1.8萬
廣州 - 越秀
廣州市洲際物業(yè)管理有限公司越秀分公司 - 客服主管/客戶關(guān)系主管7000-10000元
廣州 - 越秀
新東方教育科技集團有限公司 廣州
北京三快在線科技有限公司- 客服主管1.5-3萬·13薪
廣州 - 天河
山東玉杰企業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曾麗瑩/招聘專員
昨日活躍立即溝通
眾英(廣州)軟件開發(fā)有限公司
作為一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的高成長性科技企業(yè)，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域，已形成涵蓋智能機器人研發(fā)、AI基礎(chǔ)軟件、行業(yè)解決方案設(shè)計等多元業(yè)務(wù)矩陣。公司核心團隊擁有自主研發(fā)的AI算法引擎與數(shù)據(jù)安全防護體系，成功為多領(lǐng)域客戶提供定制化軟件開發(fā)服務(wù)，尤其在智能系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)處理支持服務(wù)領(lǐng)域建立技術(shù)壁壘。立足廣州越秀區(qū)核心商圈，公司憑借扎實的技術(shù)積累與快速響應(yīng)能力，在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)中持續(xù)拓展服務(wù)邊界，致力于成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的可靠技術(shù)伙伴。
公司主頁