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知服科技，是一家以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)的研發(fā)型科技公司，是集AI+大模型+產(chǎn)業(yè)的技術(shù)公司。專注于服裝行業(yè)“智能穿衣”系統(tǒng)技術(shù)底層研發(fā)、應(yīng)用軟件開發(fā)和服裝新零售的科技創(chuàng)新型企業(yè)?！?4H數(shù)字定制服裝店”是一個(gè)高科技跨時(shí)代的項(xiàng)目，是目前國內(nèi)全新業(yè)態(tài)項(xiàng)目。

一、崗位職責(zé) 1、客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化：對新咨詢的用戶進(jìn)行服務(wù)，通過微信等社交平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，拉近與客戶的關(guān)系，并將客戶邀進(jìn)公司維護(hù)的客戶群; 2、社群運(yùn)營與維護(hù)：負(fù)責(zé)日常對持有社群的運(yùn)營和維護(hù)管理，包括在群內(nèi)進(jìn)行商品推廣、促銷活動(dòng)等，以完成公司設(shè)定的業(yè)績指標(biāo); 3、客戶關(guān)系維護(hù)：通過電話、微信等方式主動(dòng)開發(fā)和拓展客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，整理客戶資料，持續(xù)跟進(jìn)，達(dá)成復(fù)購并建立長期合作關(guān)系; 4、用戶畫像與需求挖掘：熟悉企業(yè)微信1V1及微信社群的用戶觸達(dá)和轉(zhuǎn)化方法，持續(xù)跟蹤用戶需求變化，細(xì)化完善用戶畫像標(biāo)簽，挖掘用戶需求，對不同類型的用戶進(jìn)行有針對性的銷售轉(zhuǎn)化; 5、業(yè)績目標(biāo)達(dá)成：負(fù)責(zé)運(yùn)營引流的零售顧客承接和轉(zhuǎn)化，提升用戶活躍度，打造高價(jià)值、高粘性的私域用戶，最終為銷售業(yè)績負(fù)責(zé); 6、數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果引導(dǎo)私域運(yùn)營的策略調(diào)整和優(yōu)化。 二、任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，至少1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有服裝行業(yè)、教育行業(yè)或社群用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與用戶以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行高效溝通； 3、熟悉各種社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，能夠制定并執(zhí)行社交媒體營銷策略。 三、福利待遇 1、工作時(shí)間：9:00--18:00； 2、薪酬構(gòu)成：底薪+績效+傭金提成制； 3、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假等福利。