職位描述
售后客服新零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)門店有關(guān)售后信息的表格、數(shù)據(jù)等工作；
2、負(fù)責(zé)門店各類售后工作：少貨、破損、補(bǔ)貨、調(diào)換、返倉(cāng)等工作；
3、負(fù)責(zé)每日售后工作匯總數(shù)據(jù)并按時(shí)提報(bào)，做好售后服務(wù)全面工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接倉(cāng)庫(kù)、廠家做好數(shù)據(jù)核實(shí)統(tǒng)計(jì)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上售后、客服、商務(wù)助理等工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用辦公軟件，擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)；
4、較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
5、工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)瀚海北金商業(yè)中心-A座23A層23A003號(hào)佰網(wǎng)優(yōu)選
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白女士/人事經(jīng)理
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河南佰網(wǎng)優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司佰網(wǎng)優(yōu)選佰網(wǎng)優(yōu)選是一家社區(qū)化團(tuán)購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)“新零售”平臺(tái)。聚焦社區(qū)居民日常生活需求，提供全品類的優(yōu)選商品。依托線下實(shí)體店面，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，為消費(fèi)者打造社區(qū)化團(tuán)購(gòu)的一站式新零售體驗(yàn)中心。品牌簡(jiǎn)介佰網(wǎng)優(yōu)選是一家社區(qū)化團(tuán)購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)“新零售”平臺(tái)。通過運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、線下融合等技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行重塑，提供包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等，涵蓋社區(qū)居民日常生活品類，滿足不同用戶的差異化需求，以便捷的方式和舒心的服務(wù)提升每一個(gè)家庭的消費(fèi)體驗(yàn)。服務(wù)模式用戶可在就近社區(qū)實(shí)體店面報(bào)名登記團(tuán)購(gòu)會(huì)員，參加店內(nèi)不定期舉行的線下團(tuán)購(gòu)秒殺活動(dòng)。用戶可通過微信搜索“佰網(wǎng)優(yōu)選”小程序進(jìn)入購(gòu)物商城，根據(jù)用戶所在地區(qū)及消費(fèi)習(xí)慣，為用戶優(yōu)選數(shù)百種日常生活所需的高性價(jià)比商品，用戶登錄后可自由選擇距離自己最近或最方便的線下實(shí)體店進(jìn)行下單購(gòu)物。用戶可在選定的實(shí)體店內(nèi)自主提貨，也可享受店內(nèi)為消費(fèi)者提供最快30分鐘極速送達(dá)的智能購(gòu)物體驗(yàn)。用戶在商品選擇、購(gòu)買、提貨的過程中遇到任何問題，均可通過聯(lián)系實(shí)體店店長(zhǎng)或平臺(tái)客服解決。為了保障商品質(zhì)量與用戶權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，凡是在佰網(wǎng)優(yōu)選購(gòu)買的商品，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，符合相對(duì)應(yīng)的條件，均可享受48小時(shí)無理由退款。
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