職位描述:
1.負(fù)責(zé)依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),組織制訂、落實(shí)年度工作安排,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 發(fā)揮總部與項(xiàng)目的溝通橋梁作用,傳達(dá)總部的各項(xiàng)指令,支持幫助總部的工作開展并在項(xiàng)目予以落實(shí);
3. 負(fù)責(zé)確定本項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支安排,制定健康的財(cái)務(wù)策略并執(zhí)行,確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率達(dá)至公司的要求;
4. 依據(jù)公司制定的政策流程,確定本項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,定期對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行有效的整改;
5. 負(fù)責(zé)確定所有項(xiàng)目物業(yè)的組織架構(gòu)和用人安排,建立高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保服務(wù)質(zhì)量;
6. 不斷建立和完善本項(xiàng)目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓(xùn)體系;
7.負(fù)責(zé)定期召開本項(xiàng)目工作例會(huì),講評(píng)、總結(jié)和布置工作,與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟識(shí)本項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;
8. 負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會(huì)等)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
9. 負(fù)責(zé)了解客戶對(duì)本項(xiàng)目工作的看法,制定相應(yīng)的措施,以提高客戶滿足度;
10.對(duì)各類大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實(shí),監(jiān)督;
11.定期向上級(jí)述職,接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行狀況的檢查;
12. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成狀況統(tǒng)籌支配;
13.檢查本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲;
2、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、五年以上高檔住宅物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
4、有全國(guó)物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書優(yōu)先錄用;
5、五大行物業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。