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朝九晚五月休八天的政訴客服~沒有經(jīng)驗限制！高薪絕不銷售的政訴崗位！入職五險一金！ 【薪資福利】 1、無責(zé)底薪 4380+績效基數(shù)1460x系數(shù)（最高可達(dá)1.5倍）+入職繳納五險一金+其他補貼=綜合薪資 6-7k+ 2、崗位職級 S1-S8(面試結(jié)果評估而定)，當(dāng)然薪資也有相應(yīng)有一定的調(diào)整，優(yōu)秀者有上升空間 3、培訓(xùn)期，試用期薪資一致，入職就開始計算薪資 【輪班制】 9:00-17:00，上五休二（政府大樓上班，一般按照公務(wù)員的上班時間來，所以工作時間隨政府時間有可能會進行相應(yīng)的調(diào)整） 【崗位描述】 簡單來講就是響應(yīng)政府部門，在過程中的信息提醒風(fēng)險處理，具體按照公司培訓(xùn)流程處理，具體如下： 1、負(fù)責(zé)政府部門轉(zhuǎn)辦客訴案件，線上記錄工單，外呼用戶，案件風(fēng)險識別上報，推薦改善高危案件; 2、有一定法律常識，解答用戶提出的疑難問題，同時主動挖掘平臺和運營中的問題并上報; 3、具備較強風(fēng)險識判斷能力，積極提供意見推動平臺發(fā)展: 4、具有較強的執(zhí)行能力，及愿接受挑戰(zhàn)，勇于挑戰(zhàn)高績效! 5、認(rèn)真完成上級交辦的臨時工作。 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查即可，專業(yè)不限； 2、具備呼叫中心的客服或駐場客服經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有投訴、售后、理賠工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、有處理過輿情，政府類投訴經(jīng)驗，對公投訴經(jīng)驗優(yōu)先。 【面試流程】 1、需要先提交一份完整的最新的版本的簡歷進行審核； 2、有相關(guān)經(jīng)驗或者優(yōu)勢請務(wù)必在簡歷上突出，保證姓名學(xué)歷電話等基礎(chǔ)信息都有； 3、只看簡歷決定是否約面，所以請務(wù)必發(fā)送準(zhǔn)確電子版簡歷。 【工作地址】 江蘇省南京市玄武區(qū)玄武大道東方城108號B座