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更新于 4月22日

客服專員

4000-5000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服熱情耐心企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
非銷售崗!非銷售崗!非銷售崗! 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理公司所有與產(chǎn)品有關(guān)的咨詢,投訴,培訓(xùn)等客戶服務(wù)工作(非銷售崗)。 2、負(fù)責(zé)對客戶問題的收集和處理 3、客戶服務(wù)維護(hù)與支持,指導(dǎo)客戶使用平臺和處理客戶存在問題。 4、跟蹤、處理來自客戶關(guān)于技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴;定期回訪客戶使用情況。 5、對客戶處理情況和技術(shù)信息的收集、整理和匯報; 任職要求: 1、能熟練操作辦公軟件; 2、承受壓力能力強(qiáng),能適應(yīng)靈活的工作時間; 3、有責(zé)任心敬業(yè)愛崗、工作態(tài)度積極,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力; 福利待遇: 1、購買五險,話費(fèi)補(bǔ)貼等,食宿自理,交通便利。轉(zhuǎn)正后薪資4000左右(非銷售崗位,所以不存在什么無責(zé)底薪或有責(zé)底薪,以固定工資為主,但每月會有績效考核)。 2、入職一年后有5天帶薪年假,生日,過節(jié),下午茶等福利。 3、工作時間:排班制

工作地點(diǎn)

長沙開福區(qū)興旺V視界B塔19樓

職位發(fā)布者

徐女士/人事專員

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禾辰縱橫信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于2016年,是一家專注于數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的科技公司。作為國家高新技術(shù)企業(yè),我們始終以科技為第一驅(qū)動力,依托產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營和集成能力,在賦能客戶數(shù)字化發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的同時,不斷為客戶創(chuàng)造價值,讓更多的人享受科技的快樂。
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