非銷售崗!非銷售崗!非銷售崗!
職責:
1、負責處理公司所有與產(chǎn)品有關的咨詢,投訴,培訓等客戶服務工作(非銷售崗)。
2、負責對客戶問題的收集和處理
3、客戶服務維護與支持,指導客戶使用平臺和處理客戶存在問題。
4、跟蹤、處理來自客戶關于技術和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴;定期回訪客戶使用情況。
5、對客戶處理情況和技術信息的收集、整理和匯報;
任職要求:
1、能熟練操作辦公軟件;
2、承受壓力能力強,能適應靈活的工作時間;
3、有責任心敬業(yè)愛崗、工作態(tài)度積極,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;
福利待遇:
1、購買五險,話費補貼等,食宿自理,交通便利。轉正后薪資4000左右(非銷售崗位,所以不存在什么無責底薪或有責底薪,以固定工資為主,但每月會有績效考核)。
2、入職一年后有5天帶薪年假,生日,過節(jié),下午茶等福利。
3、工作時間:排班制