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非銷售崗！非銷售崗！非銷售崗！ 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理公司所有與產(chǎn)品有關(guān)的咨詢，投訴，培訓(xùn)等客戶服務(wù)工作（非銷售崗）。 2、負(fù)責(zé)對客戶問題的收集和處理 3、客戶服務(wù)維護(hù)與支持，指導(dǎo)客戶使用平臺和處理客戶存在問題。 4、跟蹤、處理來自客戶關(guān)于技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴；定期回訪客戶使用情況。 5、對客戶處理情況和技術(shù)信息的收集、整理和匯報； 任職要求： 1、能熟練操作辦公軟件； 2、承受壓力能力強(qiáng)，能適應(yīng)靈活的工作時間； 3、有責(zé)任心敬業(yè)愛崗、工作態(tài)度積極，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力； 福利待遇： 1、購買五險，話費(fèi)補(bǔ)貼等，食宿自理，交通便利。轉(zhuǎn)正后薪資4000左右（非銷售崗位，所以不存在什么無責(zé)底薪或有責(zé)底薪，以固定工資為主，但每月會有績效考核）。 2、入職一年后有5天帶薪年假，生日，過節(jié)，下午茶等福利。 3、工作時間：排班制