職位描述
投訴客服售后客服售前客服熱情耐心企業(yè)服務咨詢服務
非銷售崗！非銷售崗！非銷售崗！
職責：
1、負責處理公司所有與產(chǎn)品有關的咨詢，投訴，培訓等客戶服務工作（非銷售崗）。
2、負責對客戶問題的收集和處理
3、客戶服務維護與支持，指導客戶使用平臺和處理客戶存在問題。
4、跟蹤、處理來自客戶關于技術和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴；定期回訪客戶使用情況。
5、對客戶處理情況和技術信息的收集、整理和匯報；
任職要求：
1、能熟練操作辦公軟件；
2、承受壓力能力強，能適應靈活的工作時間；
3、有責任心敬業(yè)愛崗、工作態(tài)度積極，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力；
福利待遇：
1、購買五險，話費補貼等，食宿自理，交通便利。轉正后薪資4000左右（非銷售崗位，所以不存在什么無責底薪或有責底薪，以固定工資為主，但每月會有績效考核）。
2、入職一年后有5天帶薪年假，生日，過節(jié)，下午茶等福利。
3、工作時間：排班制
工作地點
長沙開福區(qū)興旺V視界B塔19樓
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