非銷售崗!非銷售崗!非銷售崗!
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理公司所有與產(chǎn)品有關(guān)的咨詢,投訴,培訓(xùn)等客戶服務(wù)工作(非銷售崗)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶問題的收集和處理
3、客戶服務(wù)維護(hù)與支持,指導(dǎo)客戶使用平臺(tái)和處理客戶存在問題。
4、跟蹤、處理來自客戶關(guān)于技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴;定期回訪客戶使用情況。
5、對(duì)客戶處理情況和技術(shù)信息的收集、整理和匯報(bào);
任職要求:
1、能熟練操作辦公軟件;
2、承受壓力能力強(qiáng),能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間;
3、有責(zé)任心敬業(yè)愛崗、工作態(tài)度積極,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;
福利待遇:
1、購(gòu)買五險(xiǎn),話費(fèi)補(bǔ)貼等,食宿自理,交通便利。轉(zhuǎn)正后薪資4000左右(非銷售崗位,所以不存在什么無責(zé)底薪或有責(zé)底薪,以固定工資為主,但每月會(huì)有績(jī)效考核)。
2、入職一年后有5天帶薪年假,生日,過節(jié),下午茶等福利。
3、工作時(shí)間:排班制