職位描述
投訴客服電話客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)細(xì)心學(xué)習(xí)能力強(qiáng)咨詢服務(wù)
? 工作內(nèi)容
接聽還款客戶來(lái)電，處理客戶業(yè)務(wù)和安撫客戶情緒；
主要處理業(yè)務(wù)類型有：還款問(wèn)題（銀行卡凍結(jié)了無(wú)法還款、APP登錄不上等）、催收問(wèn)題（受理投訴催收人員態(tài)度、流程等）
? 工作時(shí)間和休息
排班輪休、月休八天（法定節(jié)假日出勤有三倍薪資）
上班有兩個(gè)班次：白班8:30-17:30和晚班12：30-21：30，每種班型各排一半；
? 薪酬福利
試用期：固薪3000起+績(jī)效
轉(zhuǎn)正后：固薪3500起+績(jī)效
績(jī)效平均在2200左右
綜合薪資在5200-7000之間，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，在職滿十二個(gè)月有十三薪，入職每三個(gè)月有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)
? 任職要求
（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐流利；
（2）大專及以上學(xué)歷，20-35歲；
（3）耐心、細(xì)心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
（4）過(guò)往有過(guò)接聽客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)黃山大道中段52號(hào)B8棟6樓
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購(gòu)買五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國(guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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