崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)新員工、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)及培訓(xùn)實(shí)施,主要包含產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、新品落地、在職提升、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)技能等培訓(xùn)
2、 協(xié)助完善的電銷培訓(xùn)體系建設(shè),保證培訓(xùn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
3、 承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,即使跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋
4、 與資管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員進(jìn)行良好的工作溝通,了解培訓(xùn)需求,更新培訓(xùn)計(jì)劃
5、 完成上級(jí)安排的其它工作。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,2年以上呼叫中心或電銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或消費(fèi)金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力。
3、 精通PPT等辦公軟件,有獨(dú)立課程開發(fā)能力,能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程。
4、 熱愛培訓(xùn)工作,踏實(shí)穩(wěn)定,有團(tuán)隊(duì)精神與奉獻(xiàn)精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)