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工作職責(zé) 1、根據(jù)每月的業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定小組放款計(jì)劃和進(jìn)度安排； 2、維持現(xiàn)場(chǎng)工作秩序，服從工作的合理調(diào)度，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行； 3、結(jié)合報(bào)表數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析小組電銷(xiāo)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整小組的撥打策略； 4、開(kāi)展組內(nèi)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，控制質(zhì)檢和投訴案發(fā)，提供現(xiàn)場(chǎng)支持和輔導(dǎo)； 5、對(duì)于當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成不理想的組員，進(jìn)行問(wèn)題分析，制定整改措施，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的考勤審批，協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工異動(dòng)的申請(qǐng)，協(xié)助員工招聘的面試工作； 7、負(fù)責(zé)定期與組員約談，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展； 8、負(fù)責(zé)通過(guò)各種形式，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以提升員工業(yè)務(wù)水平； 9、負(fù)責(zé)公司文化的宣貫以及團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)的組織，提升員工的凝聚力及文化認(rèn)同感。 任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上電銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（10-15人）管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理和合作意識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通、協(xié)作能力； 4、具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力； 5、有責(zé)任心、敢擔(dān)當(dāng)，并能承受一定的工作壓力。