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崗位職責 接待客戶：負責客戶接待、咨詢和引導。 預約管理：安排和管理寵物預約。 電話接聽：接聽電話，解答客戶問題。 檔案管理：維護客戶和寵物檔案 收費結(jié)算：負責收費和日常財務工作。 物資管理：協(xié)助管理前臺物資。 招聘要求 1. 基本要求 學歷：?？埔约耙陨舷嚓P(guān)專業(yè)（如獸醫(yī)、護理、行政管理等）優(yōu)先。 年齡：一般28-35歲 形象：儀表端正，親和力強。 2. 技能要求 溝通能力：善于與客戶、醫(yī)生、同事溝通，解答客戶疑問。 電腦操作：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）和醫(yī)院管理系統(tǒng)。 多任務處理：能同時應對電話、接待、預約等工作。 - 應急處理：具備一定的應急能力，能妥善處理突發(fā)情況。 3. 工作經(jīng)驗 -相關(guān)經(jīng)驗：有過工作經(jīng)驗以及有前臺、客服或?qū)櫸镝t(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 -寵物知識：了解基本寵物護理和常見疾病知識。 4. 職業(yè)素養(yǎng) 責任心：工作認真，具備較強的責任感。 服務意識：服務態(tài)度好，耐心細致。 團隊合作：有團隊意識 正能量滿滿 能與團隊良好協(xié)作。 執(zhí)行力強。 5. 其他要求 工作時間：能適應輪班制，包括周末和節(jié)假日。 福利待遇 薪資：根據(jù)經(jīng)驗和能力面議。 福利：五險、入職滿一年帶薪年假、節(jié)日福利 提供住宿和中午晚上兩餐。 培訓：提供崗位培訓和發(fā)展機會。