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職位描述 1. 以公司（雙足機(jī)器人、仿生表情機(jī)器人）等產(chǎn)品為核心，協(xié)助銷售部門進(jìn)行售前售中售后技術(shù)支持； 2. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟硬件培訓(xùn)（硬件操作、軟件使用以及二次開發(fā)等），完成設(shè)備交付； 3. 負(fù)責(zé)設(shè)備交付后的技術(shù)答疑、故障診斷處理、安排售后維修等工作； 4. 基于日常培訓(xùn)內(nèi)容、整理已知問題解決辦法，總結(jié)形成文檔、視頻，形成、完善產(chǎn)品知識(shí)庫； 5. 整理產(chǎn)品問題、客戶需求，形成合理的研發(fā)需求反饋給研發(fā)\產(chǎn)品經(jīng)理，促進(jìn)產(chǎn)品完善、升級(jí)； 6. 負(fù)責(zé)樣機(jī)及售后備用機(jī)倉庫管理，建立售后機(jī)器管理流程。負(fù)責(zé)制定售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并完成過程管控； 7. 其他工作內(nèi)容：Windows、Linux等系統(tǒng)等軟件安裝測試、機(jī)器人整機(jī)測試。 職位要求 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）； 2. 具有C語言或腳本語言編程基礎(chǔ)，具Linux， c++，ros ros2等技術(shù)棧開發(fā)能力，熱愛機(jī)器人有技術(shù)基礎(chǔ)者為優(yōu)先。 3. 較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力，有責(zé)任心能適應(yīng)短期出差；及時(shí)響應(yīng)客戶需求，建立良好的客戶合作關(guān)系，提高客戶滿意度。