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客服質(zhì)檢專(zhuān)員(五險(xiǎn)一金/福利待遇好)

4000-5000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招4人

職位描述

質(zhì)檢客服排班制
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)對(duì)客服中心的通話(huà)錄音、聊天記錄、工單處理等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢查,依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估服務(wù)合規(guī)性、專(zhuān)業(yè)性及客戶(hù)體驗(yàn) 2.記錄質(zhì)檢問(wèn)題并形成分析報(bào)告,推動(dòng)整改優(yōu)化 3.定期校準(zhǔn)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量 崗位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上客服質(zhì)檢/電銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管合規(guī)要求
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工作地點(diǎn)

蘇州昆山市匯金大廈1

職位發(fā)布者

王女士/招聘

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公司成立于2021年5月,主營(yíng)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音分發(fā)通訊服務(wù)。公司具有行業(yè)內(nèi)稀缺的一手資源,作為母公司的孵化公司,需求VOS軟件架設(shè)、管理及運(yùn)營(yíng)人才,待遇豐厚,優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán),全新出發(fā),全新挑戰(zhàn),望能力者垂憐。
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