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【客服投訴專員】 五險(xiǎn)一金

6000-8000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門對(duì)客戶投訴的原因進(jìn)行調(diào)整; 2、負(fù)責(zé)將客戶所反映的意見(jiàn)和跟蹤處理的結(jié)果提交公司相關(guān)部門; 3、負(fù)責(zé)受理一線客服升級(jí)的客戶投訴工作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù); 4、對(duì)重要渠道轉(zhuǎn)辦客服投訴問(wèn)題,進(jìn)行深入的內(nèi)部相關(guān)部門問(wèn)題調(diào)查,并匯報(bào)調(diào)查處理結(jié)果。 二、任職要求: 1、有相關(guān)1年客訴工作經(jīng)驗(yàn),或者2年客服經(jīng)驗(yàn); 2、大專及以上學(xué)歷; 3、善于溝通,有良好的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力; 4、工作態(tài)度積極主動(dòng),有一定的抗壓能力; 薪資
3800+3000績(jī)效。前兩個(gè)月新人保護(hù)期保底4900
加班較多,正常算加班費(fèi)。雙休綜合薪資6-8k
繳納五險(xiǎn)一金
面試通過(guò)需要拉征信報(bào)告
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工作地點(diǎn)

蘇州昆山市匯金大廈內(nèi)

職位發(fā)布者

張勇/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo江蘇中卉云信息科技有限公司
公司成立于2021年5月,主營(yíng)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音分發(fā)通訊服務(wù)。公司具有行業(yè)內(nèi)稀缺的一手資源,作為母公司的孵化公司,需求VOS軟件架設(shè)、管理及運(yùn)營(yíng)人才,待遇豐厚,優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán),全新出發(fā),全新挑戰(zhàn),望能力者垂憐。
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