職位描述
個(gè)人客戶企業(yè)客戶院?？蛻?/span>電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代理商銷(xiāo)售
崗位職責(zé);
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)自客戶的電話、短信或電子郵件，處理客戶的咨
詢和服務(wù)請(qǐng)求，接待門(mén)店客戶
2、根據(jù)客戶需求，準(zhǔn)確記錄訂單信息，包括商品名稱、規(guī)格、
數(shù)量、價(jià)格等;
3、確認(rèn)訂單的付款方式和送貨地址，并進(jìn)行相應(yīng)的確認(rèn)和記錄
4、根據(jù)公司規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，處理訂單信息，包括確認(rèn)庫(kù)存
情況、安排發(fā)貨、跟蹤查詢等;
5、與倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單能夠按時(shí)發(fā)貨，并及時(shí)
告知客戶相應(yīng)的訂單狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、退換貨等售后服務(wù)事項(xiàng)，并與相應(yīng)部
門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);
7、維護(hù)客戶檔案，包括客戶信息、訂單記錄、溝通歷史等;
任職資格：
1、工作認(rèn)真細(xì)心、積極主動(dòng)，文明禮貌待人
2、 大專以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
新都區(qū)潤(rùn)茂·成都國(guó)際酒店用品城6幢8號(hào)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
立即溝通
成都欣鑫源廚房設(shè)備有限公司
“成都欣鑫源廚房設(shè)備有限公司”附屬于“四川蘇伽興科技（集團(tuán)）有限公司”下屬的廚房設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)公司“成都欣鑫源廚房設(shè)備有限公司”旨在拓寬全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立新型電商銷(xiāo)售渠道，提升公司品牌，引進(jìn)更多優(yōu)秀、有夢(mèng)想的人才。成都欣鑫源廚房設(shè)備有限公司，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證企業(yè)，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售新型商用廚房設(shè)備產(chǎn)品。公司主營(yíng)產(chǎn)品主營(yíng)各類(lèi)不銹鋼商用灶具，不銹鋼調(diào)理設(shè)備，不銹鋼餐車(chē)，各式快餐桌，以及廚房油煙抽排設(shè)備共十三類(lèi)，三百多個(gè)品種規(guī)格的廚房設(shè)備。公司交通便利，毗鄰地鐵3號(hào)線，扁平化管理，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，90后是我們欣鑫源大家庭主力領(lǐng)隊(duì)，00后將是欣鑫源大家庭后起新秀！加入欣鑫源，我們將為你提供： 1、富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和完善的福利 2、豐富的員工活動(dòng)、團(tuán)建、聚餐、國(guó)內(nèi)外旅游 3、廣闊的發(fā)展空間與晉升機(jī)會(huì) 4、優(yōu)秀員工可參與公司年終分紅
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