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主要崗位職責(zé)： 1、目標(biāo)達(dá)成：負(fù)責(zé)整體電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷售目標(biāo)制定和執(zhí)行，達(dá)成公司電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。 2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)京東、抖音、快手、小程序等電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、頁(yè)面優(yōu)化、促銷活動(dòng)設(shè)置、關(guān)鍵詞優(yōu)化等。監(jiān)控平臺(tái)流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，制定并執(zhí)行優(yōu)化策略。 3、營(yíng)銷活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)（如雙11、618、年貨節(jié)等），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)推動(dòng)活動(dòng)落地。結(jié)合熱點(diǎn)事件或節(jié)日制定內(nèi)容營(yíng)銷方案（如直播帶貨、短視頻推廣、KOL合作等）。 4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)方案。通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化商品詳情頁(yè)、廣告投放效果及用戶轉(zhuǎn)化路徑。 5、客戶體驗(yàn)管理：處理用戶評(píng)價(jià)及售后問(wèn)題，推動(dòng)復(fù)購(gòu)率和客戶滿意度提升。搭建會(huì)員體系，策劃會(huì)員專屬活動(dòng)以提高用戶粘性。 6、渠道拓展與合作：對(duì)接平臺(tái)小二、直播達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)等資源，爭(zhēng)取流量支持及合作機(jī)會(huì)。探索新興電商渠道（如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售等），制定入駐及運(yùn)營(yíng)策略。 7、庫(kù)存與供應(yīng)鏈協(xié)同：根據(jù)銷售預(yù)測(cè)與平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)合理備貨，避免缺貨或庫(kù)存積壓。監(jiān)控食品類商品保質(zhì)期，制定臨期品促銷方案。 8、配合公司線下活動(dòng)等。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉電商平臺(tái)的操作模式、規(guī)范和運(yùn)營(yíng)流程，有運(yùn)營(yíng)食品產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具 ； 4、具備優(yōu)秀的全局觀、強(qiáng)烈的責(zé)任感，良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 5、具備市場(chǎng)洞察力，以結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)； 6、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，擁抱變化，適應(yīng)電商快節(jié)奏及加班需求，能跨部門推動(dòng)項(xiàng)目落地。