職位描述
汽車(chē)交付管理新能源汽車(chē)
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)交付流程制定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行情況，確保交付流程順暢執(zhí)行，無(wú)卡點(diǎn)，根據(jù)交付流程，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟桓墩叩穆涞嘏c實(shí)施。帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保障項(xiàng)目按計(jì)劃有序開(kāi)展；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員的分工和工作安排，制定詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通、協(xié)調(diào)、分配各種資源，確保項(xiàng)目按預(yù)期的目標(biāo)完成；
3.根據(jù)銷(xiāo)售交付訂單需求，及時(shí)帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)溝通，在付款保險(xiǎn)，充電樁安裝，上牌等環(huán)節(jié)給予客戶(hù)指導(dǎo)和幫助及時(shí)跟進(jìn)交付進(jìn)度，按時(shí)交付車(chē)輛，
4.達(dá)成交付目標(biāo)，并確保交付質(zhì)量，完成平行業(yè)務(wù)指標(biāo)；
5.負(fù)責(zé)接車(chē)及PDI檢測(cè)管理；
6.對(duì)公司物權(quán)的車(chē)輛財(cái)產(chǎn)進(jìn)行協(xié)助驗(yàn)收與保管，確保車(chē)輛交付前的品控達(dá)標(biāo)，負(fù)責(zé)車(chē)輛倉(cāng)庫(kù)管理和鑰匙、資料的保管，保障車(chē)輛安全完好和統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確；
7.擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)拓展能力，協(xié)調(diào)交付中心保險(xiǎn)及金融業(yè)務(wù)；
8.負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客投訴，交車(chē)后的客戶(hù)關(guān)懷; 做好客戶(hù)關(guān)系管理，持續(xù)提升客戶(hù)的交付滿意度，通過(guò)交付口碑體系的建立和運(yùn)營(yíng)，確保良好的客戶(hù)體驗(yàn);
9.對(duì)上級(jí)制定的各項(xiàng)流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落地執(zhí)行，并配合上級(jí)進(jìn)行流程優(yōu)化。
任職條件：
1.本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)輛工程、汽車(chē)服務(wù)工程等專(zhuān)業(yè)；
2.3-5年以上新能源汽車(chē)交付管理、交付保障等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.豐富的直面用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4.精通汽車(chē)交付模式，熟練掌握車(chē)輛交付管理、駕駛、洗美、PDI檢測(cè)、庫(kù)存管理、金融保險(xiǎn)等工作優(yōu)先；
5.持有C1駕照，無(wú)任何不良駕駛記錄
6.有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力及自我驅(qū)動(dòng)力和抗壓能力；
7.有報(bào)告制作能力、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區(qū)東圃二馬路72號(hào)
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中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司廣東分公司中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“郵電器材集團(tuán)”）成立于1964年，先后歸屬?lài)?guó)家郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央企業(yè)工委、國(guó)資委管理，現(xiàn)為中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)控股有限責(zé)任公司二級(jí)子企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一家國(guó)有大型商貿(mào)服務(wù)型企業(yè)，郵電器材集團(tuán)以建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商為企業(yè)愿景，年經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到300億元以上。中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司廣東分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中郵廣東分公司”）作為中國(guó)郵電器材深圳有限公司的下屬企業(yè)，圍繞著中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展手機(jī)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及智能家居業(yè)務(wù)，公司目前是華為品牌手機(jī)及智能家居的核心國(guó)包商。2019年，中郵廣東分公司按照集團(tuán)公司的部署，加大力度發(fā)揮手機(jī)分銷(xiāo)的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司在華南地區(qū)銷(xiāo)售率的占比地位。中國(guó)郵電器材深圳有限公司下設(shè)廣東分公司、廣西分公司、海南分公司，是集團(tuán)公司設(shè)在華南地區(qū)面向通信終端市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)窗口和售后服務(wù)平臺(tái)。以通信終端產(chǎn)品的零售、批發(fā)、維修及培訓(xùn)為一體，向千家賣(mài)場(chǎng)、商家及直接客戶(hù)提供集團(tuán)和自身代理的通信產(chǎn)品,并擁有一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售和售后服務(wù)隊(duì)伍，成為了華為品牌廠家在華南地區(qū)合作規(guī)模最大的業(yè)務(wù)伙伴，同時(shí)也正在成長(zhǎng)為華南地區(qū)最具規(guī)模和影響力的專(zhuān)業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。親愛(ài)的應(yīng)聘者，也許現(xiàn)在的您還略顯稚嫩和單薄，但我們相信，只要我們擁有夢(mèng)想，并為之鍥而不舍，堅(jiān)持不懈，就一定能夠獲得成功。公司也會(huì)為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間，提供更加優(yōu)越的工作環(huán)境以及完善的福利保障。歡迎優(yōu)秀的您加入中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司這個(gè)溫暖的大家庭。
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