職位描述
汽車交付管理新能源汽車
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)交付流程制定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行情況，確保交付流程順暢執(zhí)行，無卡點，根據(jù)交付流程，推動當(dāng)?shù)亟桓墩叩穆涞嘏c實施。帶領(lǐng)項目團隊保障項目按計劃有序開展；
2.負(fù)責(zé)項目成員的分工和工作安排，制定詳細(xì)的項目工作計劃，負(fù)責(zé)項目溝通、協(xié)調(diào)、分配各種資源，確保項目按預(yù)期的目標(biāo)完成；
3.根據(jù)銷售交付訂單需求，及時帶領(lǐng)交付團隊與客戶溝通，在付款保險，充電樁安裝，上牌等環(huán)節(jié)給予客戶指導(dǎo)和幫助及時跟進交付進度，按時交付車輛，
4.達成交付目標(biāo)，并確保交付質(zhì)量，完成平行業(yè)務(wù)指標(biāo)；
5.負(fù)責(zé)接車及PDI檢測管理；
6.對公司物權(quán)的車輛財產(chǎn)進行協(xié)助驗收與保管，確保車輛交付前的品控達標(biāo)，負(fù)責(zé)車輛倉庫管理和鑰匙、資料的保管，保障車輛安全完好和統(tǒng)計準(zhǔn)確；
7.擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)拓展能力，協(xié)調(diào)交付中心保險及金融業(yè)務(wù)；
8.負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客投訴，交車后的客戶關(guān)懷; 做好客戶關(guān)系管理，持續(xù)提升客戶的交付滿意度，通過交付口碑體系的建立和運營，確保良好的客戶體驗;
9.對上級制定的各項流程及標(biāo)準(zhǔn)進行落地執(zhí)行，并配合上級進行流程優(yōu)化。
任職條件：
1.本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、車輛工程、汽車服務(wù)工程等專業(yè)；
2.3-5年以上新能源汽車交付管理、交付保障等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.豐富的直面用戶經(jīng)驗，極強的客戶服務(wù)意識；
4.精通汽車交付模式，熟練掌握車輛交付管理、駕駛、洗美、PDI檢測、庫存管理、金融保險等工作優(yōu)先；
5.持有C1駕照，無任何不良駕駛記錄
6.有極強的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力及自我驅(qū)動力和抗壓能力；
7.有報告制作能力、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。
工作地點
廣東省廣州市天河區(qū)東圃二馬路72號
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中國郵電器材集團有限公司廣東分公司中國郵電器材集團有限公司（簡稱“郵電器材集團”）成立于1964年，先后歸屬國家郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央企業(yè)工委、國資委管理，現(xiàn)為中國通用技術(shù)集團控股有限責(zé)任公司二級子企業(yè)。作為國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一家國有大型商貿(mào)服務(wù)型企業(yè)，郵電器材集團以建設(shè)成為具有國際競爭力的專業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商為企業(yè)愿景，年經(jīng)營規(guī)模達到300億元以上。中國郵電器材集團有限公司廣東分公司（以下簡稱“中郵廣東分公司”）作為中國郵電器材深圳有限公司的下屬企業(yè)，圍繞著中國郵電器材集團有限公司的主營業(yè)務(wù)開展手機分銷業(yè)務(wù)以及智能家居業(yè)務(wù)，公司目前是華為品牌手機及智能家居的核心國包商。2019年，中郵廣東分公司按照集團公司的部署，加大力度發(fā)揮手機分銷的品牌優(yōu)勢，進一步擴大公司在華南地區(qū)銷售率的占比地位。中國郵電器材深圳有限公司下設(shè)廣東分公司、廣西分公司、海南分公司，是集團公司設(shè)在華南地區(qū)面向通信終端市場的經(jīng)營窗口和售后服務(wù)平臺。以通信終端產(chǎn)品的零售、批發(fā)、維修及培訓(xùn)為一體，向千家賣場、商家及直接客戶提供集團和自身代理的通信產(chǎn)品,并擁有一支訓(xùn)練有素的銷售和售后服務(wù)隊伍，成為了華為品牌廠家在華南地區(qū)合作規(guī)模最大的業(yè)務(wù)伙伴，同時也正在成長為華南地區(qū)最具規(guī)模和影響力的專業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。親愛的應(yīng)聘者，也許現(xiàn)在的您還略顯稚嫩和單薄，但我們相信，只要我們擁有夢想，并為之鍥而不舍，堅持不懈，就一定能夠獲得成功。公司也會為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間，提供更加優(yōu)越的工作環(huán)境以及完善的福利保障。歡迎優(yōu)秀的您加入中國郵電器材集團有限公司這個溫暖的大家庭。
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